民营机构纷纷加盟
体检市场巨大的潜力和美好的前景,也引起了民间资本的注意。在北京和上海,民营体检机构已经抢占了不少市场份额。这些民营体检机构的经营模式很类似:引进昂贵设备,外聘各大医院医师,提供人性化的酒店式服务。在杭州,这一切也开始起步。
今年5月,民营的杭州精英健康会所在西湖边的三台山路上成立。这家面向私营企业主和企业高层管理人员的俱乐部在短短3个多月内发展了200多名会员。与大医院的体检机构类似,这里设立了内科、外科、妇科、B超室、心电图室等检查科室,有全套的检查设备,此外还有根据会员特点特设的营养科和运动科,20多名各科专家在此为会员提供体检和健康咨询服务。会所总经理唐涛认为,作为民营机构,会所无法与大医院比拼技术和设备,但会所可以在环境与服务上与大医院一比高下,比如会员体检时不必与患者共用设备,每个会员都拥有一套电子健康档案,医生采用一对一服务,不用担心个人隐私曝光等。此外,会所还为会员提供各大医院的医疗信息,并为需要治疗的会员寻找最合适的医院和医生,所有手续将由会所代办。唐涛坚信,随着越来越多的人意识到健康的重要,定时体检、健康管理和疾病预防的观念会被更多人接受,只要管理和服务跟上,健康会所将有很大发展空间。
与此同时,外地的专业体检机构也看上了消费能力强大的浙江市场。据了解,上海的一家高档连锁体检中心正在计划进军杭州市场,时间可能就在明年。
潜在问题
体检质量尚无统一标准
花钱为健康埋单不是问题,但花钱的人也有自己的要求。楼先生说,他体检的目的是“没病的别检出有病,有病的别检出没病”。但他也担心,万一真的出现了意外的情况怎么办?
体检市场的竞争已经超越了地域,扩展到全国。不仅有上海的体检机构准备进入杭州,还有客商冲着杭州的宜人风景与相对较高的体检性价比,从深圳飞来杭州,体检旅游两不误。但是,仅仅靠竞争来规范市场行为,显然是不够的。
据了解,目前体检市场存在的最大问题是没有一个统一的体检质量标准,也没有统一的市场准入标准。诸如体检机构要具备什么硬件设施,体检医生资质如何认证,体检质量如何认定,体检服务的价格如何制定,体检过程中出现纠纷如何处置,体检机构承担什么责任,责任的时间范围是什么,体检后的健康指导怎么保持……这些问题都没有一部专门的法律法规可以解答。
体检统一标准的缺失还使得不同机构之间的体检报告无法通用,在民营机构做的体检结果,通常得不到公立医院的承认,假如一名患者要在公立医院就医,他不得不重新检查。
全国性体检规范有望出台
今年8月,为规范北京的体检市场,北京市卫生局出台了《北京市体检质量控制和改进评估标准》和《北京市医疗机构外出体检工作规范》,要求体检使用总面积不得低于400平方米,每个专业至少配有一名从事本专业在5年以上的执业医师,体检机构应该配备检查床等54项基本仪器设备等。在出台新标准的同时北京也成立了体检专业委员会,委员会的24位成员是从全市23家机构中选出的体检、检验、影像、管理等方面的专家,他们将负责指导监督全市体检质量和规范管理。
据记者了解,目前杭州市还没有类似的法规,开设体检机构的审批依据,只有《医疗机构管理条例》及其实施细则,但这一条例针对的是医疗机构,对体检机构并无详细规定,一旦出现这方面的纠纷,管理部门无据可依。
今年5月,国家卫生部开始对陕西、四川、河南、湖北、广东、山西、云南、辽宁、北京、上海、天津等部分省市进行体检服务基本情况调查。调查对象包括专门的体检医疗机构,医疗机构内设体检科室,有关省级和地(市)级卫生行政部门。这一调查,有望成为全国性法规出台的前奏。