国庆长假将临，不少市民已开始筹划他们的国庆游。如何让市民和外来游客在杭州游得开心、通气和安全，杭州市假日旅游协调小组(市假日办)作了周密部署。

　　安全问题放在首位

　　临安大峡谷浮桥侧翻造成五人死亡、西湖游船侧船又造成两人丧生……一次次旅游意外事故，均由于旅游设施安全不到位造成。

　　“没有安全就没有旅游。”市假日办提醒各旅游单位，必须事先排查、消除各项设施的安全隐患。

　　●关于人流控制

　　西溪湿地为保护环境，实行控制人数游园制，今年国庆期间，这种方法将会推广至杭州其他景点。为防止部分景点因游人过多而发生踩踏、挤伤、坠崖等事故，重点景区(重点地段)高峰时段控制游人进出或实行人员分流。

　　●关于旅行车辆

　　市假日办已通知各在杭旅行社，加强对车况的检查或维护，不合格的车辆或暂时不适合作业的驾驶员，一律不得上路。

　　出招“堵”住无证导游

　　无证导游已严重影响杭州旅游业形象。市假日办有关负责人表示，将从严打击无证导游，规范、维护旅游市场秩序。

　　“与旅游商场、景区商店签订诚信、文明经营责任状，拒绝导游的回扣服务。”杭州市旅委行管处负责人说，“堵”导游，杭州市旅游管理部门重点在“推介”自己：与移动公司合作，建立旅游信息短信平台，游客来到杭州后，便可通过手机收到“欢迎来杭旅游”的欢迎词，同时还能让游客知道，杭州设有96123的旅游服务电话，自助游、自驾车的散客如需带路或导游，也可通过96123得到相应服务。在杭州旅游网站上，游客们还可看到旅委推荐的自助游经营单位、茶吧、酒吧等诚信旅游服务单位。

　　在杭城主要入城口、车站、码头、机场等公共场所，将逐步设点提供旅游信息咨询中心，布网设置智能化的自动电子导游机，提供电子旅游咨询资料等自助导游服务。

　　抵制旅行社零负团费

　　市假日办有关负责人表示，旅行社是杭州旅游宣传的重要窗口，必须从严管理，倡导旅游诚信活动，从严整治旅行社恶性削价竞争、发布虚假广告，打击旅游购物欺诈行为，坚决抵制“零负团费”等低服务质量、损害消费者权益的行