为了引导青少年健康成长，今年4月份杭州市团委开通了一条社区青少年热线87044618。电话开通后，受到不少青少年朋友和家长的欢迎：青少年通过热线电话诉说成长中的烦恼和困惑，家长向热线求教子女教育问题……可是，竟有人滥用爱心热线，把这条帮助热线当作了聊天热线，频频而至的骚扰电话使得青少年热线志愿者叫苦不迭。

　　奇怪电话五花八门

　　张华(化名)是社区青少年热线的一名志愿者，自从来到社区青少年热线帮忙后，小张就被一个名叫樊燕的女孩给“缠”上了。

　　“最早，那个叫樊燕的女孩是向我们倾诉自己生活中的种种不如意。可没想到，此后樊燕电话频率越来越高，有时候几乎拿起电话就不肯挂了。”张华在热线上避开对方后，樊燕甚至还打张华的私人电话：“我曾经一天接了20多个电话，一聊就是两三个小时，我现在连电话都不敢接了！”职业是教师的李丽(化名)也是热线志愿者之一，她前不久也曾接到一个海宁19岁的男孩打来的电话诉苦：小时候受过女老师和母亲的辱骂，一直讨厌女性，希望李丽能帮他。李丽问他，怎么才能帮到他。哪知对方说，可以到海宁上门“安慰”他，来的时候还可以多买一些港台的男性杂志给他看，这让李丽哭笑不得。

　　骚扰电话近一半

　　此类的骚扰电话还有不少。“有段时间每天下午4点钟，很准时会有一个人打电话过来，一声不吭。我们问了好几声也不讲话，把电话挂了，对方就会再打过来，仍旧不讲话。你挂电话再打，你再挂他还是打，真是让我们头痛死了。”杭州市团委的负责人周展告诉记者，社区青少年热线每天只在晚上7点到9点之间开通2个小时，只有2路电话可同时进行通话。如果其中一路电话被耽搁了，他们接电话的效率就会大受影响。“现在一天2个小时内，平均会有10多个热线进来，无聊找茬的电话快占到了一半。有时候听到接电话的是女性，对方还会故意拖时间不挂电话，找机会和你聊天。”

　　人人都有权使用公益电话

　　但请你爱护它志愿者协会是一个非盈利、无偿、需要付出的组织，接热线的志愿者们也都有自己的一份固定职业，当一名志愿者纯属无偿爱心服务。浙江省青春健康服务中心的专家认为，现在的热线骚扰多来自一些生活空虚的人，生活比较单调无聊，把热线当作宣泄的途径，或是寻求刺激。一些青少年由于父母自顾忙于工作缺乏沟通，又没有朋友，打热线寻求心理安慰。也有是纯粹出于青少年阶段特有的好奇心。专家呼吁，每个人都有权利使用公益电话，同时也有保护它的义务。需要时要懂得通过公益热线来排解疑难，不需要时不应用来闲聊、发泄或打发时间。