“我深深懂得，一缕一衣皆血汗，一米一茶皆人民，常以‘位卑未敢忘忧国，清廉勤奋常自勉’为座右铭来提醒自己。要求别人做到的自己先做到，要求别人不做的自己先不做。”昨日下午，杭州城市管理行政执法局局长赵荣福身穿着制服，进行述职。

　　同时，杭州市审计局向人大常委会递交赵荣福工作期间的审计报告。

　　与会者评价，赵荣福的报告，可以用两个字形容：实在！

　　【成绩】任职四年交出真诚成绩单

　　执法局成立于2001年9月9日，赵荣福任局长。

　　4年多来，纠正各类违法行为203万余人次，办理行政处罚案405553件，累计罚款9347万余元。

　　首创96310投诉热线。今年1-8月，受理群众来电来信和来访分别为28053件、17690件，处理率和反馈率100%，满意率99.7%以上。

　　工作四年，赵荣福交出满意成绩单。对工作，他熟悉每一个细节。他主动与交警部门沟通出台新措施：违法停车当事人不来接受处理就暂缓车辆年检年审；针对执法力度不够大、执法态度不够文明等综合性问题，他组织开展人行道违章停车大型民意征询会等活动。

　　这位局长也真诚地表示，其中甘苦自知，“我多次带队整治夜间大排档，手指、胳膊多处被暴力抗法者割伤。”

　　人大评价：亲临一线冲锋在前

　　“每天上班前，赵荣福都要对主要街面进行巡逻，下基层时间占全部工作时间1/3以上。”记者在杭州市人大递交的述职调查报告中看到，对赵荣福给予了肯定。人大表示，赵荣福提出的一些城管执法理念和观点，为城管执法工作创造了一流的业绩。

　　每逢重大整治和执法“难点”，赵荣福同志必定亲临一线，冲锋在前。

　　【不足】如何创满意单位未能破题

　　 赵荣福对存在的问题坦诚相对，“在创建人民满意单位几年来，名次一直靠后，仍未能找到破题的有效方法。”

　　他说，城市管理行政执法是项新生事物，在如何用改革创新的思路和要求，解决热点、难点成效不够明显。一方面，由于城管执法涉及工商、园文、环保等多个职能部门，在信息沟通、资源共享等方面仍然存在不足。另一方面，第一线的执法人员在执法中还缺乏相应的技巧，缺少长效执法手段；个别队员执法态度粗暴，语言不规范，容易与当事人发生冲突。

　　人大建议：注重细节把握宏观

　　 将更多精力放在考虑如何进一步创造更好的执法环境，如何更好地履行职能，发挥行政执法在城市管理中的应有作用等宏观工作上。针对目前城市执法手段相对落后，执法不严不公现象仍有存在等问题，完善执法机制，改进执法手段，规范执法行为等涉及长远发展的问题做进一步调查研究，提出意见和建议。

　　【审计】 每季度公开财务情况

　　 财政情况是述职报告中很重要的一个环节。赵荣福说，执法局的各类重大财务开支、干部选拔任用、重大决策，都实行班子集体决策。个人重大事项也坚持向局党委报告，自觉接受廉政监督。

　　具体包括，不搞特殊化，不利用手中的权力为个人和亲属谋利。每季度向中层干部公开局财务情况。在用车等方面，除工作需要需用车外，上下班不接送；多次拒收和上缴各类礼金、礼卡等。

　　审计：未发现违纪违规

　　根据杭州市审计局递交的审计报告显示，城市管理行政执法局在2001年10月至2005年6月期间，未发现在财政、财务收支以及有关经济活动方面有重大的违反财经法纪问题，也未发现赵荣福同志任职期间个人的违纪违规问题。