昨天下午，再次走近那个让自己磕破了头的茶楼角落，3岁的小浩浩仍是一脸害怕。前天，在杭城某茶楼里，小浩浩和几位小亲戚一起趁大人喝茶聊天之际，起劲地玩起了“躲猫猫”，却一不小心头上划出了一个大口子，急送医院缝了四针。家长在与茶楼交涉中，由于双方对责任问题说法不一，而发生争执。

　　大人喝茶小孩不慎受伤

　　前天是国庆节，家住北山路的翁先生和妻子郑女士与一大帮亲戚，来到提前一天就已订座的某茶楼喝茶消遣，期间，几个小孩玩得很“疯”，家长并没有怎么在意。

　　下午两点左右，翁先生的三岁儿子小浩浩忽然大声哭叫起来，大人上前一看，只见小浩浩头部血流如注。

　　慌了神的家长们这才发现，原来在茶楼一楼靠马路的一边，有个小小的陈列室，摆放着一些制茶器具，里边靠着玻璃幕墙，有一排栏杆，下面是一条沟，此处正好有个方形立柱，四边棱角分明。

　　“小浩浩可能是攀上栏杆摔了下来，也可能是在沟里一脚踩空，在立柱上磕破脑袋，流了好多的血。”小浩浩的家长昨天告诉记者时，仍然满是心疼。

　　设施缺陷还是缺少监护

　　小浩浩当即被送到浙二医院急诊，经手术，右侧头部共缝了四针。

　　随后，家长们回茶楼与茶楼负责人交涉。家长一方认为，茶楼的这个陈列室没有禁止小孩进入的警示，也没有禁止进入的围护，而柱子棱角尖利，没有给消费者提供安全的消费环境，导致孩子受伤，应赔偿和道歉。

　　但茶楼负责人认为，当天他们前来消费的共有10个大人，当时只顾自己喝茶聊天打牌，没有监护好自己的孩子，导致了孩子受伤。并且在孩子们顽皮活动的过程中，服务员多次劝说和拉孩子们离开，但没有得到家长的配合。

　　双方各执一词，在店堂里激烈争吵，其他的消费者打了110。后经民警调解，茶楼赔偿小浩浩当天的300多元医疗费，事情暂告平息。

　　经本报记者调解双方和解

　　昨天，小浩浩的家长向本报反映：虽然最后在民警的主持下，茶楼作了赔偿，却仍在付钱时表示“这钱出得真冤枉！”茶楼甚至认为，身高80厘米以下的小孩不收喝茶钱，不是消费者，就没必要对之负责，“这是什么歪理，哪来的规矩？我们真的不明白！”

　　受茶楼的委托和消费者的信任，本报记者昨天在现场也充当了一回“调解人”。经过充分沟通，茶楼方主动提出：对消费总额打七折，退回消费者已支付消费金额中的一部分，作为对受伤孩子的慰问；向消费者致歉，并诚恳邀请小浩浩一家经常来茶楼做客。茶楼还表示，将对店内的设施作一次全面的检查和维护，不让消费安全留下隐患。

　　小浩浩的家长心平气和地接受了这一调解结果。