浙江在线10月3日讯(通讯员 姚红梅　记者 李敏)　今天是“十·一”黄金周的第三天，与往年一样，执法队员王小华和同事们在“十·一”不能陪伴家人，又在一线坚守岗位。

　　一大早，当执勤巡查到少年宫广场上时，发现一名少年衣衫褴褛，独自蹲在广场的角落里，于是就上前询问，得知该少年姓张，由于学习压力大，从江苏老家弃学出走，来杭州已经流浪三天了，现已身无分文，一整天都没有吃过东西了。于是，小王和同事就赶紧掏钱去给他买来盒饭充饥，有想办法帮他安排好临时住宿，接着小王按照该少年提供的号码给他父母打通了电话，告诉他们赶紧来杭州把孩子接回去。这两天孩子的父母正为孩子出走的事犯愁呢，现在小王的电话无疑是“雪中送炭”，对方父母在电话的另一头感动得泣不成声，连连说道：杭州的城管执法队员真好！

　　这是国庆期间城管执法队员热情为民服务，实行亲民性执法管理的很多插曲中的一件。为确保全市人民和外来游客过一个整洁、有序、快乐的国庆佳节，围绕“迎休博盛会，做文明市民”和“争创全国绿化城市”活动，以良好的城市环境向国庆56周年献上一份厚礼，杭州市执法局全系统干部、队员和2000余名城管执法志愿者从9月21日至10月10日放弃休息走上街头，积极参与到城市“护洁”、“护绿、爱绿”的文明劝导等一系列执法活动中。

　　浙江在线记者从杭州市执法局获悉，根据今年“十一黄金周”人流量大、新增景点多的特点，杭州市执法局事先制定周密计划，科学合理地安排执法力量。从9月22日开始截止发稿时为止，杭州市执法局实施各类行政处罚750余起，罚款金额29000余元。与此同时，节日期间市执法局机关人员和下属单位工作人员也放弃休息深入执法一线，每天分成14个小组，到湖滨步行街、龙翔桥服饰城、庆春家友超市、省图书馆、西湖周边等游人密集地段进行执勤，除对乱吐乱扔、违章占道、损毁绿化等不文明行为进行劝导和处罚外，还主动为广大市民和外来游客提供各种服务，如提供为游客指路、问讯、帮扶老人小孩、寻找失散团队或家人。

　　为让市民节日过得更安宁、更舒适，杭州市执法局受理中心电话实行全天候值班，并配备应急小分队，接到投诉后半小时赶到现场进行调查取证和查处。在市执法局受理中心值班室，记者看到值班人员不停地记录投诉电话，并马上派队员到现场处理，帮助市民分忧解难。值班队员小陈说：“投诉得到解决后，往往有市民打来感谢电话，使我们深受鼓舞和备感责任重大。群众信任我们，才会向我们求助，我们要尽最大努力让群众满意。”

　　杭州市执法局赵荣福局长告诉浙江在线记者，节假日是老百姓最开心的时候，也是我们执法局最忙的时候，确保广大市民能在整洁、有序的城市环境中度过“十·一”黄金周，让城市更加美丽，是我们全市执法队员义不容辞的职责。