徐老太昨天一会儿很高兴，一会儿又很不高兴：买套4万元家具却喜得全额返还大奖；两个小时后，徐老太脸色突变，又不高兴了，因为商场反复播放她的姓名和家庭住址，她觉得自己隐私权被商场侵犯了。

　　由喜转忧

　　昨天上午11点左右，杭州某家具商场正在举行有奖促销活动，顾客买了家具都可以抽奖。热闹声中，一名老年妇女和一名青年女子携手走进商场。他们就是徐老太和她的外孙女李女士。商场里国内外家具品牌非常之多，两个人转了一圈后，徐老太最终选定了一套意大利家具。经过讨价还价，价格由4.3万降到4万。徐老太付完钱后，就来到抽奖现场。没想到运气出奇的好，竟然抽到了全额返还的大奖。一分钱都不花，就买到了如意的家具，老太顿时高兴得合不拢嘴，回家以后还沉浸在幸福之中。

　　但高兴没多久，下午就有朋友打电话到家里，说你中了大奖也不请客。一问，原来商场的广播在反复播放徐老太的喜事。把徐老太的姓名和家庭住址播了一遍又一遍，连路过的熟人都听到了。徐老太顿时火气上来了，刚才的喜悦心情一扫而光。在返回商场讨说法之前，她打电话咨询了有关律师。律师在电话里非常肯定地告诉她，商场没有征得老太的同意，就播放她的姓名和住址，肯定是不对的。

　　商场道歉

　　商场的王经理告诉记者，徐老太气冲冲又从家里坐车到商场，准备讨个说法。听了她的反映，他马上责令员工停止了对中奖信息的广播。他说，商场用喇叭广播获奖人员的信息，目的也是为了促销，由于徐老太是头号中奖者，所以播的频率比较高，每15分钟就广播一次，总共也有七八次左右。面对徐老太的质问，王经理马上认识到自己的错误，并当场口头道歉。但徐老太气还消不了，声称隐私权受到侵犯，所以准备通过法院向对方象征性索赔一元钱。

　　昨天晚上，王经理在接受记者采访时也显得很无奈。他表示，从法律上讲，自己的做法肯定是不对的，因为没有征得对方同意。对于徐老太的气愤心情和要求，公司也深为理解。目前公司也在研究解决方案，给徐老太一个满意的答复。