钱报前不久报道的《出租车顶棚真是脏》一文刊出后，引起了很多杭州出租车司机和市民的反响，他们纷纷打进本报热线向我们诉说了经历和建议。

　　车脏不是个别现象

　　王先生自己也是位出租车司机，他说钱报报道的杭州出租车厢内顶棚脏的现象的确是个事实，但也不是全部。比如他所开的那辆现代索那塔的车顶棚就是干净的，因为它是塑料做的，积不起油污，平时用干净的布一擦就好。

　　凯旋路的金小姐是在城西工作的白领，每天上下班都是打的，她说她对出租车最有发言权。她说，有时候坐进“脏车”里，感觉如坐针毡。

　　司机乘客都需努力

　　清波街道的张先生说，这关键是有些出租车司机的认识有误区。当初杭州市要更换新型高档出租车，他们就意见很大。他们认为出租车只是个代步工具，好点差点都一样，只要能跑就可以了。还有人认为，出租车作为公共用品，“用脏”了是理所当然的事情，因为只要是公共用具，肯定会很快脏的，因为大家东西大家用，没人会爱护，也没什么大不了的，脏了就脏了，所以他们对运管部门查座套干净程度很不以为然。

　　我在这里要劝劝这些司机：杭州市政府之所以要这样做，是因为要提高这个城市的档次。提高档次硬件是个基础，更主要是在软件上，一方面司机作为服务者要提高服务意识，让乘客干干净净坐进去心情才舒畅嘛；另一方面乘客作为消费者，也要文明消费，不能乱擦乱抹。双方共同努力，这一问题就解决了。从出租车顶棚的这一件小事上看出，我们在提高城市软环境上要下的功夫还有很多！

　　杭州需要干净的士

　　紫阳街道的魏大伯打进本报热线很激动，他说没几个月就要开休闲博览会了，很多外国朋友都要到杭州来，我们要赶快对这一问题拿出措施来，千万不能让一块小小的出租车顶棚给杭州丢脸。

　　卖鱼桥蔡先生说，目前仅仅靠出租车司机觉悟的提高来清洁顶棚还不够现实，需要出租车协会对各出租车公司提出倡议，各公司再对司机进行及时教育。但最关键的是运管部门要拿出措施来，要像查座凳套一样来检查出租车的内部整洁。这样，教育加上查处，才能起到实际作用。