王女士在“爱情故事”理容广场烫发被意外烧伤，昨天，记者了解到，目前双方正在理性协调中。“爱情故事”总经理吴憶表示，公司这两天把所有的染烫机器作了全面更新，从源头上杜绝了此类事故的再次发生。

　　王女士的丈夫在电话里说：“发生这种事，大家理应协商解决，‘爱情故事’在杭州也是蛮有档次的美发美容店，发生这种事是大家都不愿意看到的！”

　　事故发生以后，“爱情故事”当天就召开员工大会，并在接下来的几天里协同下城区的安检局、消防部门和“肇事”热能烫机器的厂家对事故进行全面监测，结果将在下周出来。同时联系消防队对其员工进行安全培训，提高安全防范意识和事故出现以后的急救应变能力。

　　吴憶说：“请王女士和她的家属放心，‘爱情故事’会用实际行动来表示我们的诚意。”

　　对这起事故，杭州的美容美发同行也表示了看法。

　　乔治发型美容的老板乔治说：“这种事故在全国的美发行业还是第一次发生，希望他们快点从不幸中站起来，我们其他美发店也会吸取教训，提高安全防范意识。”

　　荣荣美发连锁店副总刘先生表示，“爱情故事”在杭10年来，无论是技术还是服务在业内都有口皆碑，这次的事故纯属意外，既不是服务与技术的问题，更不是烫发产品的质量问题。