“不就5块钱啊，呐，给你……”中年妇女掏出5元钱，一把掷给了叶斌。笑容凝固了，围观的群众愤怒了。可这个妇女不依不饶，非要从叶斌无懈可击的执法程序中挑出毛病。她站在一旁，足足等了一个多小时，想看看叶斌是否对每一起违章都一样进行公正处理。中年妇女的双脚站得酸痛酸痛的，最后悻然离去。第二天，这个妇女来到叶斌所在的中队部，送上了一份道歉书，并发出了由衷的称赞：“这是我见过的最好的警察！”

　　新上岗的同事经常问叶斌，他们不理解叶斌的人缘怎么这么好，连被处罚的人都要给他写感谢信。

　　纠违10万次，零投诉。27岁，却有着9年“马路”警龄的叶斌，至今仍保持着这项罕见的记录。叶斌常对同事说：“不要绷着脸，你要学会笑。”

　　然而，怎样的表现才算是个好交警？叶斌认为，只做到疏导道路畅通是不够的。若仅限与此，交警太容易当了，只需把违反交通规则的人统统处罚一遍就行了。但是，违规者也是人，是人民群众的一分子。警察是公平正义的化身，更需要一颗宽容的心。所以，叶斌教别人当交警首先要学会笑，这是作为执法者应有的风度和理念。

　　说起来容易，做起来可不容易。每天站在噪音、废气、人群和滚滚的车轮之间，不仅要保持不急不躁的心态，更要头脑清晰，对一个个违章行为进行准确的纠正。很多交警都很佩服叶斌的好脾气，叶斌的“秘诀”就是“换位思考”，多从违章者的角度去考虑问题，琢磨对方的心理？一次，叶斌拦住一辆闯红灯的轿车，违章者显得很着急。叶斌仔细看了后座，发现有一位伤者，他估计对方是急着去医院，就对司机说，“你虽然有急事，但也不能违反交通规则，实在很急，还可以求助路上的交警，万一出了交通事故麻烦就更大了，以后一定要注意”，叶斌说完话就放行了，司机非常感动，连连称谢。

　　叶斌嘴上经常说的一句话，就是“执法本身就是服务”。执法的目的是为人民服务，是通过正确的方式行使法律来维护更多人的利益，而决不是为了体现执法者自身的威严和价值。在叶斌的理念中，真正完美的道路交通是和谐的，它不仅是行路的畅通，更是行路人与道路交通达到自然和谐的统一。