价格雾里看花承诺出尔反尔婚纱摄影投诉年关突增
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2005年11月23日 14:33:07
浙江在线新闻网站
想在深秋留下爱的纪念,却被一家婚纱摄影店狠宰一刀:说好收费千元不到,但更多的费用接踵而来,最后总共花了近3000元。王小姐有苦说不出。
年关临近,婚纱摄影迎来消费高峰。然而,看准了新人们舍得为结婚大事花钱的心态,一些婚纱影楼设置了许多陷阱,等着新人们上当。据省消协有关负责人介绍,近段时间,有关婚纱摄影的投诉日渐增多。为此,省工商局近日发出消费警示。
根据新人的经历,一般婚纱影楼设置的“温柔陷阱”有:
一:价格收费雾里看花。消费者在听了服务小姐那天花乱坠的描述后,大都会信任地与之签约、下定金。然而价格陷阱却接踵而来:拍照时穿VIP的衣服得加钱;化妆时用定型水得加钱;选照片时不想放弃自己花了不少时间和精力拍摄的照片得加钱;拍完照片还婚纱时还得付婚纱清洗费。
二:口头承诺出尔反尔。消费者在接受婚纱摄影服务前,经常会被琳琅满目的服务项目所吸引,在确定拍摄婚纱照后,除了有书面清单外,还有口头承诺的事宜,如赠品、装饰物、结婚当天的化妆等。但要兑现那些承诺时,由于当初消费者和经营者所达成的是口头协议,商家往往会推三阻四。
三:合同争议推三阻四。有些消费者在交付婚纱摄影的定金或全款后,由于特殊原因要求取消或延期拍照,往往会和影楼在退款或赔偿问题上纠缠不清。有些经营者不按照有关法律法规执行,以种种理由拒退或多收相关款项,有些经营者会延时将消费者应得的款项退回,有的甚至分文不退。
对此,工商部门提醒,拍摄婚纱照时应根据自己的经济能力和消费定位选择服务,对经营者的推荐和建议应该仔细鉴别和选择,同时比较选择摄影公司,不能轻信广告,轻信口头承诺和样本效果,最好实地走访,综合衡量。在订立合同时也应慎重,在给付定金前,明确所包含的数量、规格、尺寸、价格和优惠范围。
来源:
青年时报
作者:
沈雁 杜悦
编辑:
朱小燕
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