倾诉人：王女士

　　心中苦水：王女士自从搬进了现在的房子，最怕的就是家里来客人了。因为她家门前的过道上总有满满当当的杂物。谁经过那里，都得像螃蟹一样侧着身子才能进家门。她为了这事，已经和杂物的主人商量过了，没想到这十多年的邻居却对她破口大骂。

　　王女士现在住的这个房子，是十多年前单位分的。

　　她至今还清楚地记得，第一次找房子时的情景：当时她按照单位给的门牌号码，找到了这幢楼的这一层，可硬是找不到自己的那间房。后来，她才在许多杂物的缝隙中，发现原来过道的尽头有个门，是她家。

　　这是一座十几年前建造的老式宿舍楼，共六楼，每楼三户，王女士家在顶楼的最里间。隔壁的那户人家常年把大箱子之类的杂物，放在过道上。一放就是十几年。

　　去年的一天，王女士看见邻居家在装修，她琢磨着和邻居家商量，能不能把过道清理了，不再放杂物。当时，邻居一口答应。可一装修完，王女士发现过道又乱七八糟了，居然还多搭出了个阁楼，这下好了，不仅“领土”被占领，连“领空”也没放过。这是公共通道，怎么变成私家储藏室了？

　　王女士实在熬不牢，就把这事向社区反映了，社区工作人员一次又一次上门劝说。可那家人一直拖着，一拖又是一年。几个星期前，社区工作者又去做工作了，那家女主人叫嚷着：“这是我家的，我们说了算，不要你管！你们走来走去这点地方已经够了，还来管我放东西！你去告好了，我不怕的！”

　　王女士说，刚开始和那家人做邻居时，她送了些小礼物给他们，他们都马上用别的还了礼，好像一点都不想欠自己似的。十几年过去了，他们姓什么自己还不知道。她想，这件事劝是劝不动了，可也不想上法院，最好有其他的办法能解决。记者手记：

　　王女士的经历让我想起了很早以前电视上放过的一个小品，说是楼上买了架钢琴，可就是没法从楼下抬到楼上，因为楼道里杂物太多，而且一样都不能动，动了的话，后果很严重。

　　其实王女士是老实人，她始终怕伤了邻居之间的情分。可我要劝上一句，对一些不识相的人，讲情份是讲不通的。

　　有位社区工作者曾经和我说过，对付“难弄”的居民，在劝说无效的情况下，只能按照城市管理规定来硬的———给你三天时间，如果你堆在楼道里的东西你是要用的，那请你拿回家；如果都是没用的东西，你不要了，请把它们丢到楼下的垃圾房。三天后，如果楼道里还堆着这些东西，那就视作你不要了，社区会派清洁工来帮你清理，到时候，城管执法队员也会密切配合。

　　当然，我们希望，在王女士采取上述办法之前，这位邻居能自觉地把东西收好。