发报机、细长的作孔纸、简洁的电文——淡化在人们概念里的电报曾是几代人最主要的通信工具，随着通信技术的发展和通信手段的多样化，电报的业务量不断萎缩。据悉，公众礼仪和鲜花礼仪电报这一电信增值业务取消后，普通公众电报业务仍然保留。

　　杭州月均200份电报

　　昨天，记者问一位1982年出生的小美眉对电报的了解，她好奇地问：“好像现在已经没有了吧？我还是在小学语文课的时候学过电报应用文的写法，后来就没有再接触过。”那么，现在谁还在使用电报呢？昨天下午，记者来到省电信有限公司杭州市分公司庆春路营业厅，买卡和办理各类电信业务的人络绎不绝，但没有一个人是来发电报的。

　　营业厅的工作人员王联勇使劲回忆了一下：“现在发电报的人很少了。一般来说，发电报的客户年龄都偏大。”据介绍，目前杭州武林门、庆春路的电信营业厅和惠兴路三处还有电报业务营业窗口，一个月加起来，全杭州也就发出了200封左右的电报。来发电报的主要是一些单位用户和私人的鲜花礼仪电报，由于电报具有法律取证的效用，许多人是在律师建议下来发电报的。工作人员说，以前还有一些来自偏僻地区的外来务工人员发电报，现在也很少了。

　　曾经辉煌好几代

　　1883年，即清光绪九年，在兴建苏浙闽粤电报干线时，浙江开通了电报线路。年轻一代难以想象，在上世纪90年代电话普及以前，电报一直是人们最主要的通信工具。那一份份电报，承载着千家万户的酸甜苦辣。

　　虽然电报是按字数收钱的，文字越简洁越好，但电报业务量在上世纪80年代经历了辉煌，杭州市的数据显示：1980年电报业务量73.76万份，1985年133.60万份，1988年电报业务量194.85万份，为历史最高峰。

　　杭州电信公客综合支撑部主管陈胜银是位老电信了，他告诉记者电报业全盛期的景况：市区一个月要发出15万封电报，每天近五千封，拍封电报常常要排队，节假日更是热闹，到晚上11点以后还有不少人等着发电报。

　　“当时杭州家庭有电话的还不多，有什么要紧的事，比如通知对方到车站接人，家人病危、过世通知远方亲人，汇款、祝贺、吊唁……都是通过电报。当时火车票紧张，凭着电报就可以买到站台票进站了。单位用户也很多，比如发货、账务结算，银行间的结算等等。”

　　杭州电信公司电报班班长章国荣从1980年进电信局，就工作在电报岗位上。电报的故事在他的记忆里十分鲜活：“1988年～1989年的时候来发电报的个体户特别多，挤在窗口等着汇款、发货。记忆最深的是由于当时电报收发量太大了，刚刚新换的系统还一度瘫痪过。”

　　两种职业的消失

　　坐在杭州惠兴路电报班的办公室里，两三名员工，七八台电脑。章国荣班长告诉我，最多的时候电报班占了整整一层楼，300多名员工，做好的电报一封封从三楼一个圆孔里扔到一楼，再由电报投递员们投送到杭州的千家万户。

　　要当个报务员颇不容易，要学习电报的格式、写作，要背出至少3000个电码，通常学习半年之后才能上岗，由老师傅把关一段时间后才算出师。不过，杭州电信已经很多年没有培训报务员了，现在电报班总共还有5名员工。电报投递这块业务也已经交给邮政局处理，不再有专职的电报投递员。

　　从上世纪90年代初开始，固定电话的普及，传真的兴起，还有后来移动电话和网络的迅速发展，电报业务量急剧下降，大概每年下降20～30%左右。随着技术进步日新月异，通讯更新换代的时间也越来越快。比如1985年在我省出现的无线寻呼业务，上世纪末曾经繁荣一时，短短20年功夫，就已经日落西山。作为电报取代者之一的传真业务，在网络兴起之后也已风光不再。

　　曾经带给我们生活很多方便的电报，它缓缓走下舞台，留下了一个多世纪的背影。