古希腊哲人曾经说过：“水是最好的。”这几天，无论是对哈尔滨300万居民还是对于两个浙江企业来说，对于这句古老谚语，他们都会有深刻的切身体会。

　　因为水源受到污染，哈尔滨决定从11月22日中午开始停水四天，当这场公共危机发生的时候，作为浙商代表，娃哈哈和农夫山泉在当地市场成功应对，市场占有率迅速放大，进行了一次漂亮的品牌公关活动。

　　67小时应急方案

　　据娃哈哈销售公司负责人黄芳芳介绍，停水前一天，即21日下午5点，得知哈尔滨将停水的消息，杭州销售总部立刻开紧急会议，晚上9点应急方案诞生。

　　方案除了动用哈尔滨10万箱库存饮用水之外，还紧急调用周边库存10万箱饮用水支援哈尔滨，另外在黑龙江分厂、吉林分厂3家、沈阳分厂和河北高碑店分厂等六家水厂开始加班生产20万箱饮用水，以解哈尔滨停水之虞。

　　到停水第三天，24日中午，哈尔滨周边娃哈哈六个分厂赶制的20万箱饮用水全部到位。“从听到消息，到生产、运送，再到全部投入市场，前后只用了67小时。”黄芳芳说。

　　满大街都是浙江水

　　“现在满大街都是我们的水！”娃哈哈黑龙江省销售经理胡文雄说，而随着浙江水的全面到位，哈尔滨的水价开始恢复了平日的水平，每瓶从前天的两元回落到正常的一元。

　　和娃哈哈一样，作为浙江水的另一个代表，农夫山泉从22日开始，总部要求长白山水厂所有的生产线都用来生产饮用水，以保证每天4万箱投向哈尔滨市场的供应量，来保证当地居民的饮用水供应量和价格平稳。

　　显然，经历过停水事件之后，浙江水将在哈尔滨占据主流地位。据介绍，此前的娃哈哈，在哈尔滨饮用水市场上的占有率不到20%，现在却远远超过了一半。据市场人士初步估算，就这几天来看，浙江水在哈尔滨占有的市场份额接近85%左右。

　　浙商体现亚洲“商道”精神

　　在“哈尔滨停水事件”中，浙商体现“商道”的价值和精神。

　　西班牙经济学家冈萨雷斯·马尔丁曾经说，作为东方商人的代表，清朝胡雪岩和韩国历史上的林尚沃使亚洲贸易史闪了一道亮光，他们信奉“赚取人心比赚取金钱更重要”为宗旨，在动乱期间，高价买进灾米，低价赈米，成为亚洲商人典范。

　　浙江大学品牌传播研究中心主任潘向光教授说：“雪中送炭很难得，在这次事件中，浙商做到了！”他认为，当公共危机发生时，浙江两家企业速度快，而且不涨水价，虽然不是公益行为，但是带有公益性质，将给当地百姓留下良好的印象，属于一次成功的品牌公关活动。“哈尔滨事件是一个典型案例，它说明新的市场机会总会产生，但是机会总是给有准备的头脑。”浙商研究会执行会长杨轶清说。

　　对于浙商来说，这里有很多启示。杨轶清认为，市场随时都会有一些突发事件，里面却有商机，是否能够抓住这个商机将考验企业的综合能力、应对能力、忙而不乱的处事风格，维护企业不发“灾难财”的企业形象，体现企业公民的风度和素质，将对以后打开相关市场产生巨大的无形帮助。