期待商场年终打折力度再创新高的杭州人可能要失望了。记者采访证实,现在起至今年年底,杭城商场的促销力度将被封顶——“满就送”最高不得超过“满300元送180元”。类似11月16日当天各商场“满400元送300元”、“满300元送240元”这样的打折力度,今年很可能一去不复返。
“满就送”升级被叫停
在过去的两周时间里,满400元送300元、满300元送240元、满300元减140元,一个比一个劲爆的“满就送”、“满就减”促销活动,掀起了杭城一拨又一拨的抢购潮。正当这场史无前例的促销大战硝烟散去,而消费者对一年一度的商场年底大促销充满期待时,杭州市贸易局上周末召集了杭城各商场负责人,共同商定了年底“满就送”的额度———最高不超过“满300元送180元,满300元减120元,各种打折不得低于6折”。
原本商场店庆及年底促销,都是让利消费者的市场行为。而今,政府部门为何要出面组织大家商议并限制“满就送”和“满就减”呢?杭州市贸易局市场运行处处长王钧耀告诉记者:“从这次商场大促销看,促销所达到的程度,都已超过了商家能够承受的范围。”王钧耀认为,这个承受能力,不是指价格,而是服务;商场的优势,本来就在于良好的服务和购物环境;这么一搞促销,商场所谓的优势就不见了;此外,“满就送”招来的火爆人气给附近道路带来的交通压力,也不是商场自身可以解决的。
市贸易局希望杭州的百货行业能建立自律原则,拉长促销时间,设定最高促销力度。王钧耀明确表示:“不期望现阶段再出现集中的、超大力度的促销。”
商家也都觉得累了
对于市贸易局的建议,大部分商场表示赞同。一商场负责人坦言:“我们也希望政府部门能管一管,这次大促销弄得大家都筋疲力尽了。只要竞争对手不再跳出来搞超大力度的促销,我们保证不跟进、不加码。”但这位负责人表示,如果有商场忽然又加大“满就送(减)”的力度,那么在目前杭城几大商场品牌较同质化的前提下,消费者肯定“哪里便宜往哪里凑”。他认为,如今各商场都有博弈心理,“我们肯定不主动挑起商战,但要是竞争对手首先杀出来,我们又不及时跟上,那我们就亏大了。‘满300元送180元’这个限定只是有关部门的建议,而非强制规定;能不能封得住,最后还得看市场反应。”
满就送是否就此刹车
昨天,一位参加了银泰“满400元送300元”、杭州大厦“满300元送240元”等促销活动的“血拼族”,在听闻“满300元送180元”封顶一说后,明确表示如果年底商场“满300元只送180元”,自己就不打算参加年终血拼了。她认为,由于一些品牌商的区域政策,同一品牌同一商品,杭州商场里的东西有时比北京、上海都贵,促销力度大一点的话还可以扯平,“要是促销力度小,那还不如像几年前那样去上海淘货呢。”
对商场来说,超级“满就送”给他们带去了可观的销售额。如今适逢年底,正是每个商场冲业绩的时候。许多消费者对“满就送”已经有了“瘾头”,有促销就买,没促销就只看不买。因此,“做不做促销,商场销售额相差很大,”一位商场负责人坦言。
杭州另一家商场的相关负责人也担心,对市贸易局的建议,明里商场之间大家都承诺会遵守“满300元送180元”的底限,但暗地里一些商场恐怕还是会使出一些非规定动作,譬如全场“满就送”之外,赠送一些小礼物或者个别品牌加大力度等。