昨天下午，杭州民政部门开展了“冬季送暖”救助流浪乞讨者行动，在流浪者不愿走的情况下，及时给予救助。

　　下午2时30分左右，杭州龙翔桥红泥饭店前的广场空地上，两名带着大包袱的流浪者则坐着不走。

　　市救助站站长赖勤看到其中一名头戴小红帽的流浪者说：“你怎么又来了？”

　　“小红帽”一见赖站长，不好意思地低下了头，手中还拿着一张杭州到上饶的火车票。

　　原来，就在两个小时前，赖站长已给他买了8日的火车票，他说今天就走，又帮他把票子改签为7日下午3点多。

　　“小红帽”没有解释为何又回来的理由，在赖站长的劝说下再次坐上了救助站专车，直奔火车站。

　　而另一位年轻小伙无论怎样劝说，就是不肯走。

　　围观者打趣说：“他大概想在杭州讨老婆。”也有人说：“真当叫他回去，他也没办法生活。”

　　救助人员对他劝了10几分钟后，也不勉强，送上了棉大衣和饮料食物，并叮嘱他：“自己的包管好，不要丢了！”

　　下午3点多钟，民政救助人员又来到万向公园附近，一名在街头拄着双拐的外地残疾人也不肯回去，理由是“家里人死光了”。

　　救助人员见他衣着单薄，没跟他多说，赶紧把棉大衣拿出来给他披上，并帮他扣上了衣扣。同时将饮料食物递给了他。这位头发已经花白的残疾人感动地说：“谢谢！谢谢！”

　　据市民政局介绍，杭州市决定从12月初开始，对城市生活无着的流浪乞讨人员，开展为期两个月的“冬季送暖”帮扶救助大行动，发现一个、劝导一个，帮扶一个、救助一个；对不愿走的为其提供必要的衣被、食物等，不让他们挨饿受冻。

　　市救助管理协调小组办公室为此发出呼吁，请市民看到身边的流浪乞讨人员不要给钱，而是及时向110报警，让政府部门出面救助。

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　　随着《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》实施后，救助站的机制已经发生根本的改变。一言以蔽之：不能再强行救助，只能劝说，哪怕你出发点再好，也要流浪人员自己愿意接受救助才行。

　　那么，一边是“草席薄被难耐天寒地冻”，一边是有暖气有舒服的床铺，为何救助站就吸引不了流浪人员呢？这除了救助站的宣传不到位、流浪人员有畏缩心理外，关键是这些流浪人员并不愿意回去。

　　但是，天气一天比一天冷，流浪人员这样餐风露宿，总不是个办法。好在，我们的民政部门行动起来了！笔者曾经呼吁，在最低气温低于5摄氏度的情况下，特别是雪天霜冻天，应该启动城市避寒救助应急预案。辟出城市避寒救助站，只避寒，不护送，让流浪人员可以随时过来随时离开。“冬季送暖”应该说是迈出了第一步。