新闻事件
“铃、铃、铃……”一对70多岁的老夫妻走出超市门口时,突然警报铃声大作,一查,原来是老先生口袋里的3元钱电池和一条5.8元的鱼没有付钱,闻讯而来的保安将老人带进保安室。这是15日上午9时,发生在杭州好又多超市黄龙店的一幕。
在保安室,一位姓颜的保安提出三种解决问题的途径:一是马上报警;二是报给街道;三是协商解决。前两种方案会脸面丢尽,大爷不假思索地要求保安协商解决,答应保安提出的赔偿超市300元的协议,
回到家后,老人越想越觉得憋气,自己一半的月退休金都陪了进去,但又哑巴吃黄连说也说不清楚,干脆中饭也不吃了。他女儿发现了,一再追问,大爷才将事情和盘托出。
“这赔偿太不合理了。一陪十也就算了,怎么能没有任何根据地协商赔偿呢?”下午6时许,他女儿和记者一起来到了超市。
在超市,保安表示没有商量余地,并将大爷和超市的协议拿给记者看。
一直到当晚8时左右,超市方面依然不给他女儿一个解释。
读者看法
王师傅(出租车司机):人年纪大了,记性难免会不好,罚一点就算了,罚300元,是不是过分了一点,老年人的心理承受能力比较差,受不了这样的刺激的。
安安(网友):老人年纪大了,应该体谅一下,300元不是小数目,超市也应该人性化一点。
李先生(老师):其一,超市这样对顾客的态度是不可取的,尤其是对一位70多岁的老人;其二,超市这样的制度的确不太合理,而且这样的制度是否合法,也有待商榷。