周先生走到银行里，排了5分钟的队准备存款。谁知一名歹徒突然冲进银行大厅，抢走了周先生的30万元。日前，这起震惊全省的银行内抢劫案被当地警方破获。(本报曾2次详细报道)但随后受害人周先生却一口气将银行的三级机构(双溪分理处、开发区支行、金华分行)告上法庭。前天，这起我省首例银行内遭抢劫后，客户状告银行的民事官司在金华市婺城区法院开庭。

　　办存款被抢

　　今年5月9日周先生携带30万元到××银行金华双溪分理处营业大厅办理存款业务，进了营业大厅后，发现被告既没有在大厅安排引导人员，也没有保安负责保安事务。

　　周先生在排队存款时，被告方的工作人员明明看见周先生已将巨款放在柜台上却熟视无睹，既没有提醒原告注意安全，也没有采取任何措施保障原告的人身和财产的安全，在周先生等候大约五分钟后，突然被一名歹徒抢走30万元现金，歹徒夺门逃跑，周先生奋力追赶，在摔了一跤的情况下，周先生仍然追上歹徒和歹徒的汽车。但由于没有别人的帮忙，加上被歹徒用力踢了一脚，周先生摔倒在马路上，眼睁睁地看着歹徒抢走30万元现金后驾车逃离现场。

　　受害人：索赔19万元

　　经金华市江南公安分局侦查，该案已告破，犯罪嫌疑人也被抓获。但被抢的30万元被犯罪嫌疑人大肆挥霍，只剩下现金114350元，另有价值9766元的金项链一条、总价值5000元的手机两部，周先生的经济损失共计170884元。周先生在法庭上称，案发后，他和家人常做噩梦，精神受到极大创伤。

　　原告认为，被告作为金融机构，负有保障存款人的人身和财产安全的法定义务，而被告未采取任何设施和任何行动，以致造成原告人身和财产的损失，被告应承担全部的赔偿责任。

　　今年7月27日，经协商无果，原告向法院起诉，请求判令被告赔偿原告经济损失和精神损失费共计190884元。

　　银行：不承担责任

　　昨天下午，记者采访了被告的辩护律师金学峰。金学峰认为，原告的经济损失系直接暴力抢劫犯罪行为所致，是不以被告的意志为转移的。而被告系金融机构，不是政府职能部门，它没有预防和控制暴力犯罪的能力和职责。根据民法有关规定：“因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的，不承担民事责任。”

　　金学峰认为，原告未按银行内张贴的“办理5万元以上的存取款业务请到贵宾室”提醒去做，而且也没有向工作人员申明所存是30万元现金巨款，所以财物所有权仍在原告手中，其风险责任应由原告承担。

　　此后法庭宣布择日宣判。

　　律师：银行有一定责任

　　对于这起我省首例银行内被抢后客户状告银行的案件，浙中律师事务所主任严亮奇表示，银行应该承担一定的责任。

　　严律师对记者说，我国《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”《商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十五条规定：“因为设施不完善或经营者属于防范等过错，致使消费者人身、财产受到损害的，经营者应当承担民事责任。”

　　因此，从现有法律规定来看，银行作为为大众提供存款储蓄业务的经营者，应当提供安全的经营场所，确保顾客的利益不受非法侵害。在本案中，客户周先生携带30万元到银行办理业务，并且已经将30万元放在柜台上，尽管钱没有直接置于银行控制之下，但周先生和银行之间服务和被服务的关系已经形成，银行对周先生30万元现金应该尽谨慎的保护义务，以确保其安全。尽管，银行不可能杜绝抢劫案件的发生，但银行应采取一系列的措施防范这类事件的发生。从本案情况来看，银行在这方面采取的防范措施包括发生抢劫案件以后的应急措施，都是有所欠缺的。

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　　全国首例储户被抢状告银行案胜诉

　　2003年，中国建设银行云南省昆明市官渡支行发生一起歹徒持枪抢劫案，造成1人死亡、1人重伤、2人轻伤。事发后，受害人的家属以银行疏于防范为由状告银行。最后法院判定银行未在合理限度内尽到对存款人的安全保障义务，具有过错。应承担补充赔偿责任。