昨天早上，全国社区志愿服务与和谐社会论坛在杭州召开。团市委别出心裁地把论坛分别设在4个街道，来自全国的200多名志愿服务工作者走进杭州各个社区，白荡海社区的“1011帮扶工程”吸引了诸多代表的眼球。

　　“1011”和志愿者到底有什么联系。西溪街道党工委书记谢作珍揭开了谜底：“10”指有各种特长的10名左右志愿者组建的一支邻里互助队，“1”指一个地区单位的工会、共青团或妇联组织，“1”指结对一个或一幢楼内的弱势家庭。

　　“1011”社区志愿服务项目是西溪街道社区志愿服务项目中最具代表性的，曾荣获“2003年度优秀志愿服务项目”称号。为了满足结对家庭不同层次的需要，“1011”社区志愿服务项目设置了10类服务项目，共有50支志愿服务队，每支队伍提供的服务项目平均都达到了4种以上，包括有水管疏通、电器修理、家庭教育、医疗保健等。

　　上海团市委志愿者工作部部长余彪表示，白荡海社区“1011帮扶工程”可以作为一个品牌活动，值得向全国推广。