公交车上有人钱包或者手机被偷了，公交车停在那里，等民警赶来处理。遇到这种情况，你会充分理解还是口出怨言？近日，宁波的吴小姐在公交车上钱包被偷，整车乘客耽误了半个多小时，但没有一个乘客有怨言，有的关窗防止小偷逃跑，有的安慰她，让她非常感动。

　　吴小姐告诉笔者，那天傍晚她在宁波坐3路公交车回家，经过鼓楼站到天宁大厦时，她发现自己的背包拉链被打开，钱包不见了！吴小姐的钱包里除了现金外，还有许多银行卡。吴小姐马上告诉了司机，司机立即靠边停车，并向车上乘客说明了情况。吴小姐报了警，然后全车乘客在车上等待民警到来。吴小姐说，当时车上都是下班回家的乘客，为了她的事情要耽搁了，所以她做好了接受别人怨言的心理准备。但出乎意料的是，车上乘客都非常热情，有的安慰她，有的立即关窗防止小偷逃跑，有的提醒周围人小心小偷把钱包扔在地上。没多久，一只钱包被扔在了后车厢，但车上乘客都表示要等到警察到来揪出扒手。

　　没多久，民警赶到了现场，一番调查后，躲在乘客中间的扒手被抓了出来。等公交车重新开动，已经过去了半个多小时，但整车乘客没有一个人有怨言。吴小姐说，那时候真的感觉心里暖洋洋的。

　　宁波市公安局交通治安分局的孙警官说，他们以前办理此类案件时，曾遇到个别乘客因为被耽误了时间出言埋怨，但从他们现在出警的情况来看，遇上这类事情时乘客一般都能配合，出言埋怨的越来越少。这从一个侧面反映出宁波市民的文明素质正在不断提高。