“荤素搭配，每天不一样，真的很方便。”自从去年年初上城区居家养老工程进入实质性实施，复兴街社区的瘫痪老师吴爱花与丈夫沈阿旺说起每天的送餐就高兴。“还有每周三小时的钟点工服务，都是免费的。”老人说，即使子女不在身边也能安享晚年了。

　　“目前杭州市上城区有2%~3%的特困老人可以享受这样的待遇，我们今年要向全区6.4万老人作‘居家养老’的理念推广。”杭州市上城区区长金水根表示，“居家养老”，今年还有“三关”要破。

　　一关：

　　老人学会“投资”养老

　　“我还能动，何必要钟点工。”一说到“养老投资”，许多老人都笑着摇头：“这点钱，还是给孩子攒着好！”

　　“目前能享受免费上门服务的仅是少数子女不在身边、经济困难、不能自理的老人。部分有经济能力的‘空巢’老人还不愿意花钱购买服务。”金水根表示，居家养老的目标，不仅是为一些特困老人提供服务，更要引导有经济实力的老人建立“购买服务”、“安享晚年”的理念，让“居家养老”的覆盖面更广，老人接受低偿、有偿甚至是高品级的养老服务。

　　二关：

　　养老服务还要管“玩”

　　“社区的钟点工阿姨好得很，不过要是能陪我出去走走就更好了。”家住复兴南苑、腿脚不便的林凤仙老人有了点新要求。复兴街社区每月免费向林凤仙提供家政服务优惠券，每天钟点工阿姨会为她买好菜、打扫好房间，服务虽然到位，但老人就是觉得很寂寞。

　　金水根表示，目前居家养老服务中介机构能提供的服务项目还是以家政生活类为主，虽然能满足老人最基本的生活需求，但不能满足部分有经济能力老人的精神需求。

　　据悉，在上城区71个“星光老年活动中心”，已有符合老年人需求的棋牌房、体育健身房等设施，急需提升硬件设施的档次。

　　三关：

　　亟需建立居家养老评估体系

　　上城区复兴街道社区的居家养老，采取了社区买单家政服务，向老人免费提供家政服务券，为特困老人提供有偿或低偿服务模式。“现在享受服务的老人有20多户，他们享受无偿家政服务的需求程度依据他们个人状况而异。”居家养老工程目前还没有形成从服务需求到服务质量，再到服务升级的一整套评价、预测、估值体系。据社区工作者介绍，申请无偿家长服务的老人很多，但社区除了依据老人家庭的实际情况发放服务券外，并向一些有能力购买服务的老人做解释工作。