在郑州工作的陈业，在回老家贵州的途中经杭州转车，第一次听说了一个新词：摸机费。他打了7个市话，却被要求收25元钱，老板的理由就是付摸机费：摸一下1元钱。陈业昨天先是给本报打来热线，后又专程打的来本报，很郁闷地说了这件事。

　　陈业前天来到杭州，昨天下午还没买到去贵州的票。手机停机了，他就到杭州城站火车站附近1公用电话超市里，问明白打一个市话是5毛钱后，连续打了7个市话，找萧山的一个朋友。计价器上显示3.5元。但老板却要收25元。

　　陈业糊涂了，25元是怎么来的？老板说这里都这个规矩，要收摸机费(音)，摸一下电话1元钱。陈业只肯付3.5元，要出门却被四个男的拦住了，一定要他付25元。

　　被逼着掏了25元的陈业出了门，越想越气，想这不是欺负外地人吗？他找到城站派出所，派出所的人让他找工商所。他最后找到了工商所长，工商所长陪他回到这家公用电话超市，经过协商，老板退了20元给他，但并没说明理由。

　　“虽然还是多收了1.5元，但我看重的并不是钱，而是这种乱收费的情况需要治理一下了，不然杭州给外地人留下的印象可太差了。”陈业拿着退回的20元钱，很认真地对记者说。