去年12月8日开始,一鸣奶吧市区松园店、温迪店相继进行“改头换面”:不仅装修风格时尚化,而且在奶吧的产品种类、口味、价格以及服务等方面进行了较大的调整,比如增设面包坊,推外带包装。据悉,此次调整是自2002年奶吧诞生以来的最大一次“变脸”。
一鸣奶吧最早倡导“牛奶+鸡蛋”的营养模式,并定位在早餐服务,现已在全市开出了100多家连锁店。自其出现以来,就一直不断尝试推出各式产品。不过到底哪些产品才能被消费者持续接受,哪些特色产品是自己应该坚持的,却一直在困扰着奶吧的发展。
此次奶吧的大“变脸”,一鸣食品有限公司前后经过半年多的酝酿。先在市区松园店、温迪店做试点,一旦时机成熟,就在其各家直营店全面推开,继而在数量众多的加盟店进行标准“复制”,从而彻底完成奶吧的转型。
此次调整,从产品上看,除了“老本行”———牛奶没变外,其他的产品几乎都有或多或少的调整。例如,奶吧曾经的拳头产品三明治,在刚上市时单店日销量可达100多个,但后来却降到了5个左右。后来他们调查后得出结论,三明治太西化,不适合温州人长期食用,于是就大胆进行调整,将口味调整为中式口味。
据一鸣方面透露,两家店试点以来变化明显:原先单店一天的营业额基本靠早餐支撑,早餐的营业额可占日营业额的70%以上,而现在只占40%,因为其他时段的营业额明显上来了。(记者蔡庆珍文/摄)
奶吧大调整的主要内容
定位(原)
“牛奶+鸡蛋+面包"的营养模式
(现)“牛奶+鸡蛋+谷物+水果”的营养模式
新增产品主食(中式面条、温州热狗)、休闲类(炖奶、小蛋糕等)
调整的产品面包(1.新增现烤面包坊;2.推出适合单个人食用和外带的小型包装面包3.产品单价上基本调低)三明治、汉堡(均为现做,且口味更加中式、更加本土化)玉米棒(调整为中式口味、价格由3.5元/根调整为1.5元/根)
服务变化(原)收银员先打单再消费(现)新设点餐台,并可让顾客先自行取商品,实现先消费再埋单