昨日，浙江省卫生监督投诉举报电话结束“混乱”局面，全省各地101个电话将统一为96301。卫生监督投诉举报电话全省统一号码，此举在全国尚属首个。

　　想投诉不知电话号码

　　2005年，全省各级卫生监督机构受理各类卫生监督投诉、举报案件共12681起，案件数排名前四的分别为食品卫生(占65.63%)；医疗机构卫生(28.09%)；公共场所卫生(3.26%)；职业卫生(1.39%)。

　　“由于号码太多，很多市民想投诉不知道打什么电话，不然投诉可能会更多。”省卫生监督所负责人坦言，过去由于全省各地举报电话各不相同，号码多对于市民来说，投诉时不便记忆。知道卫生投诉电话的市民少之又少。

　　对于工作人员来说，也不便于管理。更重要的是，还影响了案件交办时间。

　　“96301”昨正式开通

　　昨天下午2点，随着省卫生厅厅长李兰娟拨通“96301”，我省统一的卫生监督投诉举报电话正式开通。

　　“96301”24小时开通，提供公共卫生方面的投诉或举报服务，具体包括：食品卫生安全、食物中毒事件、公共场所卫生、化妆品卫生、饮用水卫生、医疗市场、职业卫生等。

　　今后，全省范围内，可用固定电话、手机、小灵通等多种通信工具直接拨打“96301”。

　　卫生监督部门接到投诉举报后，将依法、迅速进行调查处理，并及时反馈处理结果，最迟不超过三个月。

　　“96301两个月前就试行了，效果非常好。”省卫生监督所主管技师严中光说，和120、110一样，96301这个电话便于市民记住。投诉举报电话的统一，也更有利于职管部门对投诉处理。

　　有关方面预计，这一号码的开通将刺激卫生行业的规范，市民积极举报的数量也会直线上升。

　　市民也可通过浙江卫生监督信息网(www.zjphis.com)网上投诉，卫生监督人员同样会在当天给予调查和处理。