市民不但把自己当作西湖的主人，还无偿积极地配合景区的建设。昨天上午，杭州市民这种难能可贵的精神感染了在场的所有人，在全国创建文明风景旅游区工作表彰大会上，中央文明办、建设部、国家旅游局联合授予浙江杭州西湖风景名胜区为全国文明风景旅游区称号，获此称号的有共11家景区。杭州园文局的领导将荣誉归功于全体杭州市民。

　　每个杭州市民都是西湖的主人

　　2003年3月，杭州81岁高龄的退休军人吴大爷和百余志愿者一起，在梅家坞老鹰坞种上了小树苗，原本1300多平方米的黄泥地顷刻变得生机勃勃，杭州西湖风景名胜区护景使者队也应运而生了。

　　据了解，目前有400多支特色服务队，1000多名志愿者活跃在西子湖畔，他们中有在校学生、在职人员、退休工人以及来自社会各个层面的杭州市民，担负着为中外游客提供志愿服务、护景、护绿等职责。

　　说搬就搬只为腾出更美的西湖

　　西湖环湖一带曾被众多政府部门、企事业单位和民居占据，西湖综合保护工程开始后，不少单位面临着搬家，工作耽搁、利益损失是不言而喻的，但杭州有关单位和市民都全力配合，动迁涉及的大华饭店、省军区司令部、政治部、省邮电管理局等单位无条件地放弃了优越的湖滨地段。

　　南山路185号的一户四口之家，瘫痪在床的老人已经94岁高龄。拆迁办的同志曾感慨地说：“赡养着如此高龄老人的家庭，动迁远比一般人要困难得多，按照拆迁政策，他们完全可以要求现房安置，但却一直没有提出要求。”

　　“涨价风潮”中坚持还湖于民

　　旅游业内人士曾把2005年称为景点“涨价年”，但西湖环湖公园的免费政策丝毫没有受到影响。

　　从2002年至今，西湖环湖景区拆除围墙，取消门票，免费向市民和游客开放，真正实现了还湖于民、还绿于民。

　　从2003年10月1日开始，杭州西湖环湖公园已全部实现24小时免费开放，成为全国惟一不设门票的4A级旅游区和国家级风景名胜区，免费开放的公园景点总面积超过2000公顷。

　　不仅如此，2003年5月，杭州市公办博物馆、纪念馆、艺术馆等也都免费向公众开放，使西湖真正成为一个市民大公园。