１月２８日晚上8点半，嘉兴的陆大妈终于到了在杭州的女儿金艳家里，吃上了一顿迟到的团圆饭。要不是杭州火车东站派出所、诸暨站派出所民警的热心相助，以及列车乘警等的一路护送，真不知道这个除夕夜陆大妈会在哪里度过。

　　今年68岁的陆大妈是嘉兴人，女儿金艳在杭州开出租车。前段时间，金艳特地叫妈妈到杭州来过年，好尽一份自己的孝心。陆大妈以前也来过杭州，不过那是有人陪同的。昨天还是她头一次一个人坐火车来杭州。

　　１月２８日下午，陆大妈搭上了N547次镇江开往温州方向的火车。偏偏这趟火车晚点，原计划下午4点不到就到杭州东站，结果到4时30多分才到达。下了火车，陆大妈抬头一看，站牌上写着“杭州东”。“怎么不是杭州站？是不是下错车了？”陆大妈赶紧又爬上了火车。

　　火车东站出口处，女儿金艳和爱人左等右等不见妈妈出来，急得到处打电话打听妈妈的下落。5点40分，两人找到了火车东站派出所。教导员张长江听他们讲了事情的缘由后，立即与诸暨站派出所取得了联系，得悉火车还没有到诸暨，又通过铁路公安处联系到了列车上的乘警，由乘警通过广播找到了陆大妈。

　　乘警把陆大妈送下诸暨站后，诸暨站派出所民警为大妈买好了诸暨到杭州的最近一趟列车——552次列车，并把她送上了车。随后，杭州火车东站派出所又联系了城站派出所，让金艳他们直接到站台上接陆大妈。在列车乘警的一路护送下，7点50分，陆大妈终于顺利回到杭州。