“师傅,市区打的多少钱?”“现在过年辰光,要10元。”今年春节,不少市民出门打的,发现春节期间一些出租车收费涨了。借着春节这块“虎皮”,一些出租车、三轮车及理发店等服务业都扯起了涨价这面“大旗”,有关部门也接到了不少类似的投诉。
春节了,涨你没商量
正月初六,李先生从宁波老家回定海上班,在长途客运中心坐上了一辆出租车前往桔园南区。等车开出后,司机告诉他:春节,市区打的要10元钱。李先生纳闷了:出租车的起步价是4公里8元钱呀,凭什么过年就又涨价呢?李先生提出打表,但司机告诉他,舟山的出租车一般不打表,而且现在过年了,其他不少出租车也都收10元钱。本报新闻热线也接到了不少市民类似的反映。此外,一些三轮车趁着春节好时机,收费也悄然上涨了。正月初三,12315举报投诉中心就接到了一位市民来电,称那天她从东门车站乘三轮车到芙蓉洲路,平常都收4元钱,那天三轮车师傅要收她6元钱,理由就是春节价格涨了。据了解,春节期间一些理发店的价格也悄然上涨了一回,定海的薛先生称平常到理发店洗一次头花10元钱,春节期间,同一家理发店则要收他20元钱。
出租车乱涨价受处罚
记者从市公路局“96520”运政投诉举报中心了解到,从1月29日到2月4日,有关出租车的电话接到了162个,其中77个电话是投诉电话。
该中心的工作人员介绍,投诉出租车主要是两大内容,一是出租车拒载、甩客,共有28个投诉电话;二是多收费、擅自提高价格,共有27个电话。此外,针对出租车的投诉还包括服务不规范、不按规定使用计价器等。
2月1日凌晨,市民朱先生乘出租车从解放路派出所到昌国路派出所,司机收了他10元钱。“96520”运政投诉举报中心接到举报后,随即进行了调查,发现情况属实,随即对司机处以300元的罚款,并要求其参加培训班。据该中心负责人介绍,春节期间擅自提价肯定是不行的,目前已经有10来位出租车司机因为市民投诉而受到了处罚,其他的投诉还在进一步调查处理之中。
服务业,春节也该规范
春节期间,服务业该不该涨价呢?记者随机做了一番调查。一名出租车司机认为,春节不比平常时间,火车票的价格都上涨了,司机也比较辛苦,涨价也是情有可原。但一些市民认为,有关部门对出租车收费有明确规定,过年了也不该涨价。而三轮车、理发行业等虽然价格由市场调节,但也要做到明码标价,不能欺骗消费者。
对此,市物价局相关负责人介绍说,如果市民要求出租车打表计费,出租车司机就要按规定打表,收费也不能高于8元起步价,春节更不能成为涨价的理由。但从舟山实际出发,市民如果不要求打表,双方也要协商好费用。至于三轮车、理发行业等,双方最好先在价格上协商一致,一些店家也应把过年涨价事先告知消费者,不能等服务完毕后才告知消费者已涨价了。