新买的厦华彩电竟然燃起了大火，诸暨市五泄镇上的一用户为此受惊不小。由于起火原因至今不明，火灾所造成的损失由谁承担？用户与厂家仍存有较大分歧。

　　家住五泄镇狮象路上的杨女士称，去年9月底，她在诸暨市鹏程国美电器广场购买了一台厦华液晶电视机(型号为LC-22H15)。11月21日中午，她照常在一楼做生意。突然有邻居告诉她，她家二楼的房间里冒出了浓烟。杨女士赶紧跑去查看，果然发现黑色的浓烟从窗户往外涌。当她推门而入时，看到电视机的背面冒着熊熊的大火，火苗窜起有1米多高，满屋子都是黑色的烟雾。

　　在邻居的帮助下，大火终于被扑灭。杨女士说，当时火灾惊动了许多人，附近的邻居几乎都赶来了。事后查看发现，这台厦华液晶电视机烧得只剩下屏幕，卧室内的空调、DVD、灯具外壳均被高温融化，木质家具也被高温烤得变了形，客厅的精致装潢被浓浓的黑烟熏得面目全非。

　　事发后，当地消防部门做出的《火灾原因认定书》确认，起火部位为厦华液晶电视机。不过《火灾原因认定书》上关于起火原因的表述却仍为“起火原因不明”。收到这份认定书后，杨女士及家人认为，认定了起火部位，就意味着卧室内其他电器及物品与此次火灾无关，加之当时室内无人，排除人为因素，因此他们推定，火灾极有可能是由电视机自燃导致的。

　　对于这起事故，厂家厦门华侨电子股份有限公司则表示，液晶电视机是由12V低压供电的，自从得到该事故的报告后，公司投入了研发主力进行了分析，但仍无法得出低电压、小功率、小信号的机器会自燃起火的结论。公司为此希望，权威部门能给予鉴定，若确是彩电的问题，公司也可以从中得到改进产品质量的依据。

　　有法律届人士指出，对于起火原因不明的现状，如果厂家无法作出合理解释，则应当承担举证不能的后果。因为《浙江省实施〈消费者权益保护法〉办法》第48条规定，对于难以检测、鉴定的，经营者应当提供证明自己无过错的证据；不能提供无过错证据的，应当承担责任。