日前，一辆货车途经嘉兴时不慎侧翻失火。嘉兴市公安局110指挥中心接到报警后，迅速指令派出所、交警、消防、120等单位处置，由于反应快速、处置有效，避免了事态扩大。今年年初，嘉兴市在全省率先实行“四台合一”，120医疗急救电话被纳入“四台合一”接处警平台，从而大大提高了城市的应急反应能力。

　　去年年底，我省有68个县级公安局和6个市级公安局实现了110、119、122“三台合一”，而嘉兴市是全省首个实现“四台合一”的城市。四台合一后，当地的救援网络形成了统一指挥、信息共享的局面，消除了相互间忙闲不均、信息不畅、层层转警、多头请示等诸多弊端，给广大群众和公安、卫生等部门带来更大的方便。

　　昨天下午，在嘉兴市公安局110指挥中心，2分钟时间里，接警员小陈接到5个电话，其中有打架纠纷、求助以及120急救。小陈说，嘉兴的群众不管需要医疗急救、报火警、交通事故，还是报警求助，都会接入“四台合一”接处警平台集中受理。而4个号码的服务性质、服务内容、服务范围不变，4个服务号码继续保留。

　　“嘉兴市的接警席从原来的6个增加到现在的10个，使得同一时段受理的话务量大大增加，有效地解决了线路拥挤占线等问题。与此同时，所有的接警员必须经过严格的消防、交通、紧急医疗救治等相关业务的培训后方能上岗。”嘉兴市公安局110指挥中心相关负责人介绍，“四台合一”后，110指挥中心的接警量大大增加，比之前增加了近50%。其中“120”急救电话占了相当的比例。从两个多月的运作情况看，“四台合一”实现了公安、卫生等部门的协同作战，在更有效地打击犯罪，提高城市应对公共危机、处置突发事件的能力等方面发挥了积极的作用。