3月13日新闻调查版刊发《市区暗访的士载客司机违规花样百出》的文章后，读者反响强烈。根据读者反映的情况，3月16日晚，记者又随机对10辆出租车进行了暗访，结果发现10辆出租车只有2位司机在车内指定部位放置服务资格证，1位能提供出自己的服务资格证，其他7位司机或承认或默认没有办理服务资格证，这一暗访结果，让人吃了一惊——

　　出租车从业人员的规范与否，直接影响到整个出租车市场的营运秩序。根据《丽水市客运出租汽车管理办法》等有关规定，从事出租车经营活动的人员除了要有从业资格证外，还必须取得出租车驾驶员服务资格证(以下简称“服务资格证”)。临时代班的司机，也必须凭从业资格证到出租车公司备案并办理为期一周的“临时代班服务证”。

　　没有服务资格证的司机由于对出租车行业缺乏系统的了解，带着短期经营的心理，所以容易滋生不打表、乱收费和拒载等行为，他们不仅侵犯了乘客自身的合法权益，而且损坏了出租车行业的形象。

　　既然服务资格证至关重要，那么，为什么市区营运的出租车司机未取得服务资格证的有如此高的比率呢？

　　第一趟：南明宾馆附近——现代广场大酒店

　　出租车牌号：浙KT088x

　　上车时间：18点16分

　　暗访实录：记者上车后发现在副驾驶位前并没有服务资格证。询问司机后，得到的答复是有从业资格证，服务资格证则已经在去年10月份就过期，当时曾经去过运管部门办理，办理人员叫他等通知再办，结果至今没有接到通知。现在是帮人代班一天，去办理“临时代班服务证”觉得很麻烦，还要交500元金，所以也没办。

　　第二趟：现代广场大酒店——南明宾馆附近

　　出租车牌：浙KT079x

　　上车时间：18点35分

　　暗访实录：在副驾驶位前摆放有服务资格证，但记者发现却非司机本人，另一面是空的。司机表示该出租车是他和哥哥一起开的，摆放着的服务资格证是他哥哥的。

　　第三趟：白云小区——浙江民俗乐园

　　出租车牌：浙KT067x

　　上车时间：18点53分

　　暗访实录：服务资格证没有放在架子上，记者拿起来放了上去，发现不是司机本人，司机承认服务资格证是白班司机的，同时解释说服务资格证夜班司机一般不办，白班才办。他还补充说，他去出租车公司租车时，公司只看了驾驶证，没有要求看从业资格证。

　　第四趟：浙江民俗乐园——丽水火车站

　　出租车牌：浙KT071x

　　上车时间：19点05分

　　暗访实录：记者发现车上正反两面各有一张服务资格证，但却都不是司机本人。司机先是说自己是帮别人代班的，后来又改口说是租来的，服务资格证没有办理。

　　第五趟：丽水火车站——丽水飞达大酒店

　　出租车牌：浙KT091x

　　上车时间：19点26分

　　暗访实录：摆放服务资格证的位置上只有一个空架子，记者询问司机自己有没有服务资格证，司机没有正面回答，也没有拿出来给记者看。

　　第六趟：丽水飞达大酒店——丽水国际大酒店

　　出租车牌：浙KT066x

　　上车时间：19点33分

　　暗访实录：架子上没有发现服务资格证，司机随后从位置左侧的包里拿出了他的服务资格证给记者看。司机说在市区开了三四年出租车了，运管部门只查过他一次服务资格证，因此他很少把服务资格证放到架子上。但他说如果跑杭州、温州等地的长途，一定要放好服务资格证随时备查。

　　第七趟：丽水国际大酒店——莲城宾馆

　　出租车牌：浙KT076x

　　上车时间：19点48分

　　暗访实录：司机承认以前自己是有服务资格证的，但那是固定一辆车的，现在他每天开哪辆车不确定，服务资格证也就没办了。

　　第八趟：莲城宾馆——处州公园

　　出租车牌：浙KT055x

　　上车时间：19点59分

　　暗访实录：周师傅是我们今天暗访中遇到的第一个规矩地摆放着自己的服务资格证的司机，他告诉记者，他是和爱人搭班的，两人都办有服务资格证，记者还欣慰地注意到，周师傅驾驶过程中始终系着安全带，车内外也非常整洁，给人一种非常舒心的感觉。

　　第九趟：处州公园——大洋路宏外楼

　　出租车牌：浙KT0612x

　　上车时间：20点06分

　　暗访实录：司机蒋师傅在规定的位置上放了自己的服务资格证。

　　第十趟：大洋路宏外楼——丽阳门公园

　　出租车牌：浙KT102x

　　上车时间：20点17分

　　暗访实录：当我们询问有关服务资格证的情况时，司机非常直爽地告诉记者，他有从业资格证，但没有服务资格证。他说自己今天这辆出租车(承包者)叫他开，明天则是那辆出租车(承包者)叫他开，换来换去的，要是(每次)去运管理部办服务资格证，要挨骂的。

　　(暗访实录根据录音整理)