浙江在线3月26日杭州讯(通讯员　姚红梅　记者　李敏)　“我住的小区大门垃圾无人管，怎么办？”“路边绿化被毁，我举报！”今天上午，繁华的和平广场上人头攒动，杭州市执法局系统局长与市民面对面，现场受理市民投诉。

　　之前，2000多名头戴“小红帽”，身穿“红马甲”、佩带服务证的城管执法志愿者们和城管执法队员们聚集在和平广场， 2006年首次“扬志愿精神、与文明同行、迎休博盛会”大型活动启动。

　　在今天的启动仪式上，表彰了楼照田、黄樟英、蔡虎林、童天佑等11名市级功勋志愿者，他们一年中参加城管执法志愿者服务活动平均超过了2500个小时。仪式结束后，城管执法志愿者们将分赴杭城的主要道路、西湖景区等地分发宣传资料，开展文明劝导活动。

　　与此同时，杭州市执法局还在现场安排了大型局长接待日活动，赵荣福局长等局领导与广大市民进行了零距离沟通，执法小分队在现场整队待命，与老百姓来了个真真切切地互动。

　　记者获悉，去年以来，市执法局结合杭州市城市管理行政执法工作，成立了市城管执法志愿者总队，目前已有八千余名志愿者，为提升城市整体文明程度，推进清洁杭州做出了积极的贡献。据统计，城管执法志愿者总队成立以来，已开展城管执法志愿者活动50多项，有近4万多余人次参加各项志愿活动。目前，登记注册的城管执法志愿者已达8026人，当中既有普通市民，也有专家、学者和特殊人才等各类能人。

　　杭州市执法局局长赵荣福在接受记者采访时说，过去的一年，市执法局把城管执法志愿者工作作为“一号工程”来抓，建立健全了城管执法志愿者组织机构，不断完善了运行机制，结合我市实际设置了活动载体，城管执法志愿者在创建全国文明城市、促进城管执法工作等方面发挥了特殊的作用，产生了良好的社会效益。开展城管执法志愿者活动，也是执法局面对新的形势、新的挑战，实施亲民执法、增进社会和谐的一次成功的探索；是落实人民群众“四权”，推动民主政治建设的生动实践。今后，全体城管执法志愿者要以和谐社会建设为己任，努力倡导道德规范，积极化解社会矛盾，在休博会上、在文明城市的创建中、在和谐杭州的建设中再立新功。

　　赵荣福介绍，广大市民不仅可以与局长面对面，还可以拨打24小时热线电话96310进行投诉，要加入志愿者行列的市民也可拨打此电话报名。