挽着新郎的手臂,幸福地走向红地毯,可是,酒店的音响却“哑巴”了,《婚礼进行曲》没能如约响起。场面一时显得混乱,新人及家人神情无比尴尬。回想起婚宴上的不快,新娘蒋女士耿耿于怀。
《婚礼进行曲》“哑巴”了 婚宴定在今年3月18日在香格里拉大酒店举行。当天傍晚6点半左右,客人们都到齐了。司仪宣布婚礼开始,一对新人幸福地手挽手、一起走向红地毯。但出乎意料的是,走向红地毯的那一刻,《婚礼进行曲》没有响起来。
“我当时又着急又尴尬。亲友们也都很诧异。”新娘说,家人和朋友更是急得手忙脚乱,当时场面显得有些混乱,直到婚礼的后半部分,才开始播放音乐。
“后来放的是什么音乐,我一点也没心情去管了。”新娘说。
细节曾和酒店一一敲定
而之前,就婚礼的各项内容,新娘和酒店方多次进行过口头约定,并和酒店一一敲定落实各种细节,包括《婚礼进行曲》的播放时间等。
酒店这两天会拿出协调方案 香格里拉大酒店婚宴部一位工作人员表示,举办婚宴当天,由于音响设备突然出了故障,音乐才没能响起。对此,酒店方面确实有责任。这种情况很偶然,他们也没有料到,更不了解类似情况的处理和赔偿办法。因此,他们正在研究,这两天会拿出协调方案,和蒋女士进一步协商。 浙江省消费者协会投诉部对此表示,类似投诉很少,更没已处理妥当的案例可循。不过,工作人员提醒,新人最好和酒店提前做好婚宴相关内容的书面约定,万一出问题,也能更好地保障自身权益。