前天，宁波市首批十佳导游评选工作揭晓，宁波市园林旅游有限公司的竺异佳、宁波康泰旅游有限公司的卜等10名导游被评为十佳导游员，成为全市2459名专兼职导游员中的模范。

　　据统计，宁波市去年旅游投诉中有21件投诉涉及到导游未尽职责一项，占到总投诉量的10.34%，一些游客对导游的服务质量评价不高。市旅游局评审领导小组希望通过这次评选在全市导游员中树立先进典型，在行业内部倡导诚信、规范、文明、优质的服务风气。