一溜儿摆开几张桌子，几位市、区两级人大代表，在这里“坐堂”听取居民的意见和建议，这是近日出现在绍兴市越城区府山街道水沟营社区的情景。

　　人大代表到社区“坐堂”，在越城区已经成为一项制度。该区在每个街道设立“人大代表巡回工作室”，工作室一般每季度活动一次，组织五六名市、区人大代表，在社区接待居民来访。他们对群众反映的问题一一登记，并进行梳理、归类、“会诊”，核实情况后，再分头向有关部门递交。处理结果由所在街道人大工委负责向群众反馈。

　　“要不是人大代表来‘坐堂’，我们家门口的河不知要臭到什么时候！”罗门社区居民张美娟说。该社区排污管道年久失修，破损严重，造成污水溢出。去年，“人大代表巡回工作室”巡回到罗门，代表们还未坐下，20多个居民便一拥而上，反映罗门江污染问题。在人大代表的多方协调下，去年下半年，绍兴市建设部门出资100多万元，对排污管道进行更新，终于使积了多年来的难题得到了解决。

　　为让居民有所准备，人大代表巡回工作室巡回到哪个社区，就会提前一周贴出公告，将“坐堂”代表的姓名、单位、联系号码予以公布。许多居民还把人大代表的电话号码抄下，便于平时联系。城南街道凤凰村代表王尧森的电话差不多成了“民情热线”，居民们有难事都向他反映。他说：“在刚刚结束的绍兴市人代会上，我一个人就提了22条意见、建议，而线索都是老百姓提供的！”

　　据不完全统计，这项工作自去年在全区铺开以来，已收集群众意见和建议278条，目前已全部得到妥善处理。