“这是我在信义坊商街休息时看到的一处独特的风景，当时有好几个人准备坐下玩的，可一看到这样的情形(铜像碗中扔满了烟头)都摇摇头走开了。我希望你们能登出来，劝诫每个人都要讲公德，不要破坏杭州的形象! ”

　　昨天，有一位读者将这张照片发到了早报邮箱。破坏城市形象的行为，令无数市民痛恨。

　　稍加留意杭城的各个角落，不文明的行为依然时时出现。虽然都是小事，却与美丽的西湖景色格格不入。4月底，杭州即将迎来持续6个月的世界休闲博览会，届时，杭州将迎来更多的中外宾客。作为东道主，杭州人准备好了吗？

　　出租车司机“不认”路

　　杭州出租车的档次在全国首屈一指，但出租车是游客投诉的热点。投诉最多的问题有两个，一是司机遇到外地游客会故意绕路，二是杭州的出租车司机中有许多外地人，常常不认识路。

　　记者的一个外地朋友向记者讲述了今年3月在杭州的一次打车经历：“我从岳王庙打车到武林广场，司机带我转来转去，打表收了我50元钱，最后被我发现同一处地方经过了3次，警告司机后他才收手。”

　　如果偏僻地点道路不熟尚属情有可原，要是连西湖边的景点也找不到，就很不应该了。从上海来的秦先生说，4月11日傍晚，他和家人从宾馆打车打算去西湖边游玩，司机很好心地建议他们去断桥，他们也同意了。谁知这个司机居然不清楚断桥的位置，一个转弯把他们带到了涌金门，离断桥还远得很。“在上海，这种情况是绝对不可能出现的。”

　　亲历“不认路”有时是为了绕远路

　　在采访中，不少杭州市民向记者反映，现在的出租车司机以外地人居多，常说自己不认识路。有时候，连乘客都弄不清楚，司机是装不认识路故意绕远路呢，还是真的对路线不熟。记者从昌化新村打车到三塘小区，司机说不知道应该怎么走，要记者指路。车开到德胜新村时，记者故意装不知道怎么走了，司机马上就说“那我转这边开开看吧”，结果，司机足足绕了一个大圈才开到目的地，多收了记者6元钱。

　　路上“野导”和“野托”太多

　　有游客向记者反映，经常在景区遇到有人上前搭讪，推销“名茶”之类的特产，或者是导游服务，很容易上当。有游客告诉记者，他们在灵隐寺就遇到过这样的人，要他们去买460元的香，称进庙烧香要用这种香才会灵。他们没搭理，并且说了野导几句，结果惹恼了那个野导，当时虽然不说话了，但是后来指路的时候，指了一条错路给他们，害他们绕了很大一圈冤枉路。

　　亲历“野导”缠着外地车主不放

　　在六公园、少年宫和断桥一带，记者发现，有一群人穿梭在去往景区的车流中，看到挂着外地车牌的车辆停下来他们就敲打车窗，询问“需要导游吗”。

　　他们就是在路上随意兜客的“野”导游。记者观察了一下发现，“野导”人数众多，从白沙路和环城西路的交叉路口，到断桥北山路口，都有他们的身影。一辆江苏牌照的帕萨特停在断桥边的人行道边，车主还没摇下车窗，一个中年女人便凑上前去，敲敲车窗，“导游要不要，带你去天竺、灵隐……”车主再三解释自己是在这里等人的，但这个女人依然喋喋不休，丝毫没有要停止和离开的意思。游客无奈，只好和她继续僵持。后来司机实在是忍受不了了，用杭州话说了那个女人两句，她才悻悻地走开了。

　　行人乱穿马路吓坏开车人

　　由于汽车数量的不断增加，上下班高峰时期的杭州道路拥堵情况已经非常严重了。偏偏这个时候，非机动车和行人违章行路的情况也最多，使本来拥挤的交通雪上加霜。自己开车的耿先生对此深有感触：“我们开车的，看到斑马线都知道要减速。但是冷不丁的，一个人或者一辆自行车就会从其他地方横穿出来，每次都让我心里一惊，真是考验开车人的反应能力。万一天黑没看清，或者有什么东西挡住了视线，不就撞上了吗？要是后面的车跟得紧，我一脚刹车，不就追尾了吗？”

　　亲历行人看见红灯照样过马路

　　记者在下班高峰的中山北路看到，这条不宽的道路上，自行车或者行人几乎从来不看交通灯。记者在屏风街、凤起路两个路口看到，即使面前是红灯，行人和自行车也熟视无睹，穿行自由，正通行的汽车不得不避让，本来不大的路口，交通顿时陷入混乱，一会儿工夫就造成了堵塞。