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网上购物慎点鼠标 消协支招教你防骗

www.zjol.com.cn  2006年04月19日 11:18:33  浙江在线新闻网站

  随着市民生活质量的提高,网上购物的方式正被越来越多的人接受,但记者昨天从嘉兴消协部门了解到,由于这种交易方式不是在面对面方式下进行,导致相关纠纷不断增多。

  案例一:

  今年3月,市区刘先生通过某网站向深圳一家公司购买一款价格为468元的MP3数码产品。该公司通过广州一家快递公司以快递邮件形式将货发给刘先生。然而,货物经多家快递公司再经过嘉兴某送货服务部到刘先生手中时,就剩下一只MP3的空盒子,刘先生顿时感觉被“骗”了,并立即投诉到市消协。

  案例二:

  近日,市区的赵先生在某网站看到某公司出售数码产品,赵先生选了一款价值为400元的硬盘,按要求汇款450元后,该公司又来店称该硬盘为5只包装,要一次购买5只。于是赵先生改买“佳能S50”数码相机,价格1580元,并又给该公司汇款1130元,可是该公司又来电说按市场价交税,赵先生拒绝汇款,该公司从此便无任何音讯。

  消协人士指出,目前网上购物有很多陷阱,最常见的诈骗手段有:以超低价作为诱饵;多采用通过银行汇款方式采购;以各种理由诈取消费者钱款,但迟迟不予交货,要求汇款人再汇余款、税款等。同时还不及时送货,送到的货物与原始图片不相符合,商品质量低劣,商品售后服务无保障等。

  嘉兴市消协有关人士提醒广大消费者,在享受网络购物的优惠和便捷时,应把预防诈骗和维护自身权益放在首位。在网上购物时,应先核实经营者的身份或向工商、消协等部门进行查询;要注意付款方式,最好采用先付订金、货到后付全款或货到付款的付费方式,并要注意索取购物凭证或保存交易协议,当场仔细验货,发现问题及时解决。

  需要提醒的是,有9个类型投诉消协是不能进行受理的:经营者之间购、销活动方面的纠纷;消费者私下交易纠纷;商品超过规定的保修期和保证期;商品有说明处理原因同时标明是“处理品”的;末按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损害或人身危害的;被投诉方不明确的;争议双方曾达成调解协议并已执行又没有新情况的;法院等有关行政部门已受理的;不符合国家法规有关规定的。


来源: 嘉兴日报  作者: 金鹏 卢建忠 陈燕霞  编辑: 傅歆

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