如今，健身锻炼已成为一种积极、时尚的生活态度，但如果办了健身年卡却享受不到原来承诺的服务，那就是让消费者花钱买烦心了。近日，绍兴县柯桥工商所接到一起投诉——15名消费者联名投诉柯桥某瑜伽健身中心，说该中心违反承诺，擅自改变原定的课程安排，减少健身教练，要求退还年卡。

　　据消费者宋小姐等人介绍：从去年年底到今年年初，她们一共办理了15张健身年卡，共花费5490元。但在健身时却发现课程与原先办理年卡时宣传的不一样，课程从每日7节减少到了1节，教练也从5个减少到了1个，最后竟停止了健身服务。宋小姐、胡小姐等感觉受到了欺骗，遂向绍兴县“12315”举报申诉中心投诉。

　　柯桥工商所接到“12315”转来的投诉后，马上联系该健身中心，却发现已人去楼空。工作人员几经周折，终于通过房东联系到了人在杭州的该健身中心负责人胡某，并耐心劝说，请他回柯桥处理健身年卡的纠纷。经过一次又一次的调解劝说，胡某终于同意退卡，共退还宋小姐、胡小姐等15人人民币4500元，并赠送了价值1200元的消费券，以示歉意。