昨天是“五一”黄金周的第一天,记者从12345市长热线及工商、质监、旅游等部门的投诉热线了解到,他们当天受理的投诉量与平日区别不大。
市工商局12345当天共受理9起投诉,除一起是因为消费者对商家黄金周促销广告理解出现偏差导致纠纷外,其他8起均不属于在当天发生的消费问题。据12345工作人员介绍,由于各商家在“五一”期间加大促销力度,家电与服装两个消费领域出现的潜在问题相对较多,昨日有不少消费者通过热线咨询与之相关的问题。
12345市长热线与旅游投诉热线昨天没有接到与“五一”黄金周相关的投诉。市质监局12365仅接到一起投诉。值班人员表示,相关的质量检测与处理需等到5月8日以后才能进行。