衣服洗后出现一小块黑渍，顾客说是洗衣店洗坏的，洗衣店却说可能是本来就有的。“洗衣店的这个说法我不能接受，要求他们给予一定的赔偿。”日前，孟女士拨打维权热线85051890说。

　　孟女士一直将衣服送到康洁洗衣公司总店清洗，最近又洗了一件红色羽绒服，是洗衣店上门收取的。当洗好的衣服送回来时，孟女士发现衣服的背面出现了一小块黑渍。“送衣服的人说这可能是机油，可衣服送洗之前是没有这块黑渍的。我要求他们重洗了一遍，但仍然没有洗掉黑渍。这件衣服是我姐姐送给我的，价格多少不太清楚。我希望他们将35元洗衣费退还给我，并赔我35元。”孟女士说。

　　康洁洗衣公司总店负责人表示，这块黑渍并不一定是洗衣店造成的，当时洗衣工上门收取衣服时，由于光线昏暗没有检查清楚，所以才没有及时发现。

　　尽管双方各有说法，但毕竟洗衣工收取衣服时并没有提出衣服上有黑渍，洗衣店难辞其咎。经协商，店方同意洗衣费退一赔一。