“我买的这款手机,怎么在CECT网站上见不到身影?”近期,本报新闻热线0571-87070838频频接到电话,来自浙江多个地方的CECT手机用户,不约而同地提出了一个疑问,“我买的CECT手机会不会是假货?”
买了手机换来一堆烦恼
东阳市的胡先生反映,去年买了一只CECT8800手机,但没多久便出现了故障。“当我去找商家时,结果发现它已经关门歇业”。胡先生事后通过工商部门找到原业主后,对方说,整个东阳也没有一家CECT的特约店,没法修理,手机是深圳的一家企业生产的。胡先生拨打了该企业的电话,却一直没人接。
同在东阳市的另一位杨先生,对刚买来的CECT Q500手机也相当恼火。“有时会自动关机,有时整个屏幕显示英文,按键不响应。”杨先生说,这台手机坏了修,修后又坏。而且每次送修,卖场都要寄给深圳厂家,耽搁不少时间。
义乌的一位读者通过QQ向记者反映,他的手机的信号不好,有时接听不到对方的通话。此外,他还发现了一个问题:包装上显示的企业和地址是:中电通信科技有限责任公司、北京海淀区中关村南大街六号,但留的电话却是深圳的0755-33301681。“这手机究竟是北京生产的,还是深圳生产的?是CECT生产的,还是其他企业生产的?”
官方网站不见手机身影
用户们担心遇假的一个最大的原因是,所买的手机在CECT官方网站难觅身影。嘉兴市区的郑先生,买的是CECT828G,结果网站上根本没这型号。另一位在秀州区打工的高师傅也告诉记者,他在买了一款CECT K818后,上网也查不到这种型号。
其他用户所反映的CECT8800、CECT Q500、CECT i368等手机型号,同样在CECT网站上没有显示。对于这些网上找不到的手机,有用户说,CECT的经销单位、特约维修店都不认可。“买到的手机不会是假货吧?必竞花了这么多钱,不容易呀!”不少用户有着相同的疑惑。
记者就此曾联系了CECT杭州办事处。有人员称,他们虽是负责浙江地区的手机经销,但一些型号并没有听说过,也无法修理,这些手机估计是“贴牌”的。记者拨打CECT总部的客服热线后,一位接线小姐称,有些手机是公司的合作商生产的,因为公司没有这些手机的模型、真机,CECT不负责其售后的,如果手机质量有问题,只能找生产厂家。
公司说法留下诸多悬念
在采访CECT总部时,公司公关部却另有一种说法。一位人员称,这些手机并非属于贴牌的,却很有可能是假冒的,因为,公司坐落于北京中关村,生产厂家并不在深圳。该人员还希望通过记者给消费者提个醒,购买手机一定要谨慎,消费者可事先登陆公司网站www.cectelecom.com,挑选心仪的产品,以防被不法经营者欺骗。
生产厂家并不在深圳,是否意味着深圳产的手机都是假冒的?请消费者登陆公司网站挑选产品,是否意味着网站上没有的款式,也是假冒的?消费者如怀疑有假,又该如何面对?虽然记者此后又提出了一系列的疑问,但不知何故,相关人员却迟迟未予答复。