近日，湖州运管所等单位向社会公开招募的16名文明服务义务监督员正式上岗了。他们将以普通乘客的身份，乘坐城乡公交车，沿途对司乘人员安全行驶、文明用语以及班次是否整点、沿途的公交站牌设施、卫生是否合格等情况进行监督记录，并定期向有关部门反馈。同时，司乘人员的不文明行为一旦被确认，将被取消“文明司乘人员”称号。

　　此外，如果监督员发现有收费不给票、车辆超载等现象，一经确认，责任人将面临被开除等不同形式的处罚。首批义务监督员的任期将到2006年底，经评选优秀的还将继续聘任。