昨日8：27，杜小姐来电：我是珠宝店的营业员，昨天我们这里来了三个女老外，打扮很时髦的，进来态度也非常好，还要握握手。开始拿首饰给她们看，一直说OK、OK，后来又到黄金柜台，选了两个戒指，还有一个看钻石，也说OK。一下子要买4件(两个戒指、两条项链)，大约两万多元。可她们又说要到隔壁银行去换人民币，就走了。我马上感觉不对劲了，数字点点，少了一条项链，价值两万多元。通过录像看看很清楚的。

　　核实报道：被偷走的是一条50.673克的铂金项链，Pt950，价值20015元。

　　小杜抹着眼泪，“当我拿出5条项链放在柜台上，就有点心慌了。特意叫了另一个营业员过来帮我看着，手还总是放在项链上，但从录像中看，就两秒钟，她们还是得手了。”

　　多个“顾客”多头出击 分散营业员注意力

　　打开监控录像，时间是5月30日下午2：12，店里走进来三个老外，都是二十多岁的女子。最高的1.7米左右，戴着个咖啡色的眼镜。最矮的1.6米左右，鼻子上有一个绿的鼻钉。还有一个穿着花裤子，黄色的卷发，胖胖的。

　　当时店里有4个营业员，胖胖的那个走到最里面黄金柜台，最矮的去看钻石，几个营业员就分散开来。

　　这时，项链柜台只剩小杜一人。

　　借语言不通打马虎眼 挑挑拣拣换了又换

　　最高的转过来看项链，用纸笔写了Pt，意思是要看铂金项链。“我就挑了一条4克多的新款，细细的，很适合女士戴。”

　　没想到，她使劲摇头，“No，No”，马上就指了指柜台里最粗的一条链子，是50多克的男款。(小杜：我当时心里就一顿，一般情况，我总会先问顾客想要多少重的项链，然后再帮她们选，但这个老外说的我也听不懂，只有随她挑。)

　　她又指了指另一条加长的，也很粗。还分别拿在手上掂掂，感觉在试分量。(小杜：我觉得很奇怪，没遇见过这样的客人，没问价格，先掂分量的。)

　　看她好像不喜欢，小杜正打算把项链放回到柜台里去，那女的把小杜的手摁在项链上，意思是，你把项链先放在柜台上，其他的一起拿出来比比看。就这样，第三条、第四条、第五条。(小杜：这时，我有点慌了，叫了另一个营业员过来，毕竟这么贵重的东西，还是两双眼睛看得牢一点。)

　　最矮的跟着营业员一起过来了，挨着高个子坐了下来。小杜已经拿出了第七条项链，并排放在柜台上，左手摁在项链上面。(小杜：她们的交流我一点也听不懂，而且老是面带笑容。因为拿出来的项链多了，我也很注意，眼睛一直盯着柜台上的项链。)