普通市民电力维修、用电申请，可以一个电话请社区客户经理“救急”，平湖市15万户居民开始享受近距离的社区电力服务。日前，平湖市供电局正式启动电力服务“零距离”社区客户经理制。

　　社区客户经理制，是该局根据市场细分原则，在实行客户经理制的基础上所做的深化和拓展。这项服务将原先为大客户提供的“一对一”的贴身服务延伸到普通居民用户，推出针对普通居民的社区客户经理服务。新增设了中小客户经理及社区客户经理，分别负责100千瓦以下专变客户、低压客户的全程服务，以及分片居民客户咨询、用电协调等工作。