甬城:人性化服务迎接“两会”客商[图]
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2006年06月07日 08:24:09
浙江在线新闻网站
图为盛装的甬城洋溢着浓浓的节日气息。
今晚开始,三江六岸19幢高楼大厦的夜间景观灯将全部绽放,城区的喷泉和夜景灯光也将全面开启。华丽璀璨的宁波将以更热烈的氛围和更人性化的服务盛情拥抱来自五大洲的数万名客商。
第八届浙洽会第五届消博会明天拉开帷幕,宁波市各大宾馆酒店正扫榻以待,以优质的服务迎接来甬参会的客商。有的宾馆专门召开动员会进行动员,并对员工进行“两会”专项接待培训。为了保证宾客的安全,各宾馆都对设备设施进行了全面的检查和检修,严把食品原料采购关。一些宾馆还推出更适合各代表团口味的地方特色菜肴。各大宾馆还免费为代表团准备了《宁波日报》、《宁波晚报》,让参会的客商们及时了解“两会”的信息。
本届“两会”的交通保障部门根据不同客商的需求,组织了出租车、公交巴士、穿梭大巴、定配大巴、夜间短驳大巴、展馆服务车等6类车辆承担“两会”客商的疏运任务。其中,3条免费穿梭大巴将全天来回于“两会”代表团、客商入住的近20个主要宾馆酒店与宁波国际会展中心之间;公交部门延伸公交线路,增加公交班次;宁波市公管部门将每天组织2000余辆出租车到场馆接送客商。宁波市公管部门特别加强对机场、车站出租车的管理,查处拒载行为,宁波市出租车协会则组织开展文明服务竞赛活动。
以人为本的服务体现在“两会”筹备工作的各个细节。为满足部分客商的信教需求,消博会今年首次在场馆内设立了临时祷告室(包括基督教和伊斯兰教)。“两会”组委会还首次开通了网上办证系统,在客商抵甬之前就办好各种证件;在场馆的每个展区均设置明确的导向标识,方便采购商更快捷地找到对口的参展商;首次把洋快餐———肯德基开进国际会展中心,适应参会客商更加多样化的饮食需求。
此外,治安部门还分组分片对国际会展中心和接待宾馆的治安安全开展检查,消防部门对来宾住宿的宾馆、人员集聚场所严格落实消防安全责任、齐全消防设施,确保“两会”各项活动和来宾人身安全。交警部门则专门制作了交通安全导示线路图发放给来宾,确保来宾安全顺利进出宁波。
在环境布置上,东道主突出“整、洁、绿、美”,营造热烈、隆重的节庆气氛。220块草坪广告牌、80面公交候车亭广告、15个拨浪鼓卡通形象立柱、600余条灯杆彩旗广告遍布城区,播放“两会”广告和信息的电子显示屏、等离子电视在广场、机场、各大宾馆随处可见。宁波市城管部门已完成城区10座桥梁的接坡增平工程,对城市主要道路的盆花和花坛花卉及喷泉重新布置,并全面整修布置了公园、街头绿地的灯光,增设城市楼顶夜间景观灯。
来源:
中国宁波网
作者:
冯春鸣 严龙
编辑:
傅歆
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