全天接听投诉

　　抢修任务一一落实

　　社情民意服务站是温州市市政园林局一个全天候值班的便民窗口。记者来到这里时，工作人员王女士正在接听热线电话。记者从记录本上发现，上面密密麻麻地写满了投诉内容，但反映路面积水的并不多。记者翻开中间一页，上面写着：“市区江滨路康华大厦非机动车道下水道堵塞，路面积水严重……”同一页纸的下方写着：“已通知中心区指挥部。”右上角还有一个数字：1543。王女士解释说，每接到一个投诉电话，就及时予以处理，如果是市管道路，通知市政管理处进行维修，如果是其他单位管辖范围的，马上转发。她指着这个记录本说，这已经是服务站开设以来第9本记录本了，1543是投诉电话的编号。

　　温州市政管理处工作人员告诉记者，目前市管道路有50条，由他们负责日常维护，其中包括解决路面积水问题，但由于这些道路路况较为良好，近期此类投诉并不多见，而小街小巷发生路面积水的可能性比较大。

　　随后，记者又从鹿城区市政园林局了解到，鹿城辖区内的小街小巷都属于他们管理范围，最近确实接到不少此类投诉，但都已经及时予以解决，该疏通的疏通，该修理的修理，像瓦市巷这样的小巷，由于边上是农贸市场，这属于特殊情况，看来一时难以解决。

　　记者从鹿城区市政园林局市政维修所的记录上发现，近段时间以来的路面积水投诉比较多，如乘凉桥、谢池巷和永东路等路段，先后发生过10余起路面积水事件，维修人员均及时予以处理。从维修的记录中不难发现，近段时间，特别是连日暴雨以来，下水道堵塞更多，堵塞的路段大多属于老城区。记者随后电话回访了部分反映路面积水的市民，令人称奇的是，部分路面积水疏通之后又很快“复发”。此外，还有市民反映，个别旧城区路面翻修时，没有充分考虑附近排水问题，以致新建路面下水道的标高大于附近的路面的下水道标高，因此出现雨水倒灌现象。这些地方仅靠疏通，并不能解决积水问题。

　　雨水排放管网

　　自成一体尚需时日

　　目前温州市新建城区下水道管网已经按照雨污分流来设置，但老城区大部分区域的下水道还是“同流合污”，这使得本身就不健全的排水管网，一旦遇上暴雨或是台风季节，就水满为患。

　　温州市政管理处有关负责人介绍，由于个别小区地势比较低，同时随着周边道路兴建，道路标高提高，再加上由于车流量迅速增大，部分道路下陷，造成排污管的损坏，因而出现“排水不畅”的现象。此外，他们还认为路面积水与雨水排放管网的承受能力有关，降雨量达到一定程度，如果超过雨水管的排放能力，必然导致路面积水，但不管多大的雨，如果雨止24小时以后，路面积水还没有消退，就要追究排水管网设置问题。

　　在现有条件下，市政部门除积极采取巡查措施之外，还有针对性地对个别路段进行局部改造，尽力解决路面积水问题。至于有没有必要在全市范围内建设专用的雨水排放管网，以及如何建设，有关部门尚没有作出专项规划，但他们已经着手对市区范围内现有的雨水排放管进行排查，并委托有关单位规划设计。