今天上午10时许，杭城上空突然乌云密布，狂风骤起，暴雨如注，风力达到11级以上。这是继1988年台风之后，西湖风景名胜区损失最为严重的一次灾害。据统计，整个西湖风景区范围共倒伏各类树木409株，城区行道树倒伏220株，许多大树被风拦腰吹断，甚至连根拔起。

　　能否及时发现、处置灾害性天气给城市带来的各种危急情况，使损失减到最低，保持城市秩序正常？这场暴风雨向杭州的城市管理者发起挑战。

　　到18时，杭州市城管信息中心发现的170多个突发问题基本得到解决，市区秩序井然。杭州建立的“数字城管”系统显示了威力。

　　“数字城管”是数字化城市管理信息系统的简称。该系统运用信息技术、地理信息技术、无线电通信技术等现代科学技术，通过对城市管理对象的数字化，将杭州190.95平方公里主城区划分为10074个单元网格，建立了196万件的部件数据库。这一城市管理新模式，使信息采集、问题处置、监督评估成为完整的管理链，形成“闭合回路”的管理新体系，并为党委、政府提供了管理绩效的查询系统。通过“数字城管”系统，城市管理者能对城市运转中的各种问题做到“第一时间发现，第一时间处置，第一时间解决”。目前杭州市已有170多家市级部门纳入数字城管系统共享平台。

　　今天上午9时50分，市城区防汛部门接到将有暴雨大风的气象预报。他们通过数字城管系统，只用10分钟时间，向行政执法、绿化、市政等各单位发出指令，要求做好防范准备。

　　同时，遍布城区的130多个采集员也接到指令上路采集信息，确保在第一时间向区防汛指挥部等部门提供街面信息。

　　上午10时53分，市城管信息中心受理平台接到采集员的信息：上城区清泰街一处广告牌被风吹倒，压住了两辆轿车。信息中心通过协同平台指令上城区城管办立刻前往处置。11时20分，信息中心得到反馈：广告牌的责任单位与车主已被联系到现场协商处理，前后用了27分钟。

　　大风大雨期间，有数十名登山游客先后至三台阁亭内躲雨。由于三台阁地处山顶，受局地风(在原有风力的基础上叠加1-2级)严重影响，短时风力已超过12级，导致阁亭被狂风吹倒，其中8人在底层内被废瓦和木料困住。在景区公安、消防和景区管理人员的全力救助下,1小时后被围困的8名游客全部获救，2人受轻伤。

　　记者从市城管办了解到，今天有关部门出动2700多人，共及时处置倒塌树木793株，清除残枝树木246吨，清除大面积落叶320多处，发现和处置各类广告牌匾倒塌事件53处，排查和处置低洼积水76处。