日前，上虞市谢塘镇新戴家村获“全国民主法治示范村”荣誉称号。近10年来，这个村庄的村民办事不出村、矛盾纠纷不出村、信息咨询不出村、致富求助不出村。上虞市已在全市786个村推广了新戴家村的全程代办服务经验。

　　“在我们村，村民凡是大事小事，只要到村公共服务中心说一声，基本上都可以得到解决。”据村支部书记戴才良介绍，他们村离县城有十多公里路，村民到城里办事很不方便，况且村民不熟悉办事程序，进城办事总会遇到不少麻烦。从1998年起，他们就开始帮助村民代办身份证、建房审批手续、摩托车年审之类的事，村干部自己开摩托车到镇上或是城里代办，不收一分代办费。

　　在新戴家村，家家户户都有一本便民手册，上面有所有村干部的联系电话以及便民服务内容。无论是电话机坏了、抽水马桶要修理、要安装有线电视，还是邻里间出现纠纷等，村民都可以随时上门或是打电话找6位村干部。

　　村级公共服务中心在为村民带来便利的同时，也为新戴家村带来了文明、和谐的新风。到目前，新戴家村已经连续10年村民犯罪率为零，16年无信访。