“其实，既需要帮助消费者维权，也需要教育消费者树立正确的‘消费观’。”杭州市侨商协会副会长甘为民认为，改革开放之初，洋品牌迅速“俘获”了中国消费者的心。说得重一些，现在有些年轻人已经从灵魂深处患上了“品牌鸦片”的“崇洋综合症”，只需扯杆“洋品牌”的虎皮作大旗，就可以为所欲为地狂赚银子了。中国消费者这种“媚洋”、“崇洋”的“弱国”心态，导致了一个以洋品牌为尊的市场。联想到前段时间地板业引起轩然大波的“欧典”风波，我们不得不承认，像这种“假洋鬼子”欺诈消费者的现象，何尝不是利用了中国消费者的盲目崇洋心理？！

　　随着短缺经济时代的结束，中国消费者的眼光也已越来越“挑剔”——食品是否安全？转基因成分是否标明？包装是否环保？广告语是不是可以接受？这些都成了大家拒绝一种商品的理由。甘为民对记者说，应该看到，中国市场和中国消费者已今非昔比了。比如对于“雀巢”的所作所为，消费者就用“货币选票”作出了回答：“我们对雀巢奶粉已经失去了足够的信任，现在市场很丰富，可以选择其他品牌来代替。”

　　谁来帮助消费者树立理性的“消费观”？一些消费者则对监管部门提出了期望：市场经济的健康发展，需要名牌；老百姓的生活便利，同样需要名牌。那么，政府的职责，到底是应该叫消费者“别迷信名牌”，还是应该更好地监管名牌，从而让它们不辜负消费者的“迷信”呢？

　　监管者：是故意找茬？还是“质量面前人人平等”？

　　从“索尼数码相机事件”曝光以来，业界流传较多的一个说法是：索尼肯定与浙江省工商局结下“梁子”，甚至有媒体就此喊出“浙江省工商局为何只针对索尼”这样的诘问。

　　“我们并非故意找茬，也不是像有些媒体称的‘叫板’之类，而是行使正常的市场监管职能。”浙江省工商局局长郑宇民告诉记者，作为工商管理部门，他们始终坚持“质量面前人人平等”的执法原则，一方面要加大力度打击假冒侵权，对品牌商标知识产权进行有效的保护，去年该局查处涉外商标侵权案件2150件，占全国同类案件的32%；另一方面也要让这些知名品牌洁身自好，对消费者投诉较多的一些知名品牌及时介入监管。去年该局例行抽检商品8573批次，其中国际品牌仅有167批次，尚不足2%。

　　“在国际一体化标准的前提下，一方面中国的企业家要承担遵守一体化标准的责任，但是另一方面，中国的消费者也将获得运用国际一体化标准维护自己权益的一种权利。”郑宇民坚持这种理念：世界经济一体化，你外国质次价高的品牌就可以横冲直撞吗？这次查到的还仅仅是中档的“洋品牌”服装，那些4000多元甚至更贵的奢侈品牌一件外套，附加值高，覆盖面广，知名度大，如果也是“金玉其外败絮其中”的话，社会危害就更大。