安抚

　　机场四处为滞留乘客找宾馆

　　到24日晚上8∶00左右，滞留的旅客越来越多，机场方面的现场值班人员无法应付如此之多旅客，于是紧急招回双休日回家的工作人员回到岗位做滞留旅客的解释、服务工作。昨天中午，记者甚至在候机楼里看到了几名穿着制服的消防人员，“现场维持秩序的人员不够，只好叫消防人员来帮忙。”机场新闻中心负责人告诉记者，为应对这一突发事件，机场的工作人员是平时的两倍，而且每个人都是一夜没有合眼。

　　从24日20∶00～22∶00，一直等不到确切消息的旅客开始急躁起来，旅客见着工作人员模样的人就拦住询问“我们什么时间能飞？”，因为飞机停在外地机场，现场无论是航空公司还是机场工作人员都难以对这一问题给予准确答复，只能耐心地安抚解释。或许外面的雷鸣闪电起到了额外的“证明”作用，大多数旅客接受了机场及航空公司的解释平静下来，并接受了改签航班的建议。

　　22∶00，陆续开始有航班取消。考虑到旅客的休息问题，机场方面分别与东航、南航、海航等公司沟通，并调集大巴运送旅客前往市区宾馆休息。“由于旅客太多，又没有事先预定，几家有协议的宾馆都没有空房间，我们只能临时找新的宾馆。”说起前晚找宾馆的事，机场有关工作人员很是无奈，“临时找的宾馆都必须付现金，这至少需要10万元，我们当时手头不可能有这么多，于是只好动员员工将手头的现金凑起来。”

　　在机场及航空公司方面的劝说下，滞留的大部分旅客都分别到市区旅馆休息，并于昨天乘坐改签后的航班离开宁波。但66名飞广州的旅客因航空公司安排的房间只有40多间，大家干脆全部在候机楼的躺椅上和衣而卧过了一夜。