公交车一个紧急刹车致一乘客摔倒受伤，受伤乘客要求公交公司按《消法》赔偿其各项损失。昨日，浙江省宁波市镇海区法院判决公交公司按《消法》规定赔偿该乘客损失19万元。

　　2004年11月19日下午，61岁的李某从宁波镇海乘坐541路公交车去宁波火车南站。当该车行驶至宁波火车南站附近一个十字路口时突然紧急刹车，李某被抛离座位后重重摔倒在两米以外的地板上，导致肋骨骨折，被送往医院救治。经鉴定，李某的伤势构成九级伤残。因与541路公交车所属的宁波某公交公司协商赔偿无果，李某于2006年3月向法院提起诉讼，要求公交公司赔偿其各项损失21万元。

　　李某在诉状中称，其按要求投币后乘车，与公交公司之间已形成了客运合同关系，公交公司应将其安全地送达目的地，但由于公交公司驾驶员的过错，导致李某受到伤害，公交公司应依照消费者权益保护法等规定赔偿李某各项损失。

　　公交公司对李某的受伤事实没有异议，但认为公交车司机紧急刹车是为了避免与残疾车相撞，故具体赔偿应按照交通事故赔偿标准计算，不同意赔偿残疾者一次性生活补助费。

　　据了解，消费者权益保护法与普通交通事故赔偿标准最大的不同之处是，前者增加一项残疾者一次性生活补助费赔偿项目，其赔偿数额相当于残疾赔偿金。

　　法院审理认为，无人售票公交车客运合同自乘客按规定投币时成立；依法成立的合同，受法律保护。从事客运业的经营者，应当保证消费者的人身安全，应当对运输过程中旅客的伤害承担违约赔偿责任。我国的消费者权益保护法规定，经营者提供服务造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金等经济损失。而浙江省实施《消法》的办法将客运业的经营者与乘客纳入《消法》调整范围，并对赔偿的具体标准作了明确规定，故李某的诉讼请求合法有据。遂判决公交公司赔偿李某包括一次性生活补助费7.3万元在内的各项损失合计19万元。